Netflix teste des tarifs à la hausse en France

Netflix teste des tarifs à la hausse en France L'offre standard est désormais proposée à 13,99 euros, contre 10,99 euros avant, à certains internautes français alors que l'offre premium grimpe elle à 17,99 euros. Netflix parle de tests.

[Mise à jour du 6 mars 2019 à 9h32] Moins de deux mois après une hausse de ses tarifs aux Etats-Unis , Netflix s'apprête-t-il à faire de même en France ? De nombreux internautes désireux de souscrire à un abonnement ont en effet constaté que les prix proposés par la plateforme de SVOD avaient augmenté. L'offre standard est désormais proposée 13,99 euros, contre 10,99 euros avant, alors que l'offre premium a, elle, pris 4 euros de plus . Une augmentation que le JDN a également constatée en se connectant à la plateforme. Contacté par Le Parisien, Netflix parle de "tests" qui permettront de déterminer "quelle valeur les utilisateurs accordent à Netflix".  "Tout le monde ne sera pas touché par ce test et ces prix spécifiques pourront ne pas être appliqués après cette phase, promet la société. Notre but est de nous assurer que Netflix reste une bonne affaire." La plateforme ne précise toutefois pas sur quels critères sont sélectionnés ces utilisateurs.

L'offre Netflix est disponible en France depuis le 15 septembre 2014. La plateforme de SVOD (vidéo par abonnement) comptait alors 50 millions d'abonnés dans le monde. Elle en dénombre désormais 137,1 millions, dont un peu plus de 58 millions aux Etats-Unis. En France, Netflix compterait près de 5 millions d'abonnés selon Le Figaro. La société a été fondée en 1997 par Reed Hastings en Californie. Initialement positionné comme plateforme de location ou vente de films à l'unité, Netflix a pris le virage de l'abonnement en 1999 et s'est introduit au Nasdaq en 2002.  La société devrait réaliser un chiffre d'affaires de 15 milliards de dollars en 2019, selon les estimations de Reed Hastings.

Séries Netflix

Le succès de Netflix s'est d'abord construit sur les nombreuses créations originales que la plateforme a proposées au fil des années. Citons, en vrac, House of Cards, Orange is the new black, Stranger Things, The OA, The Crown, Narcos, Sense8 ou encore Ozark. Netflix s'est également essayé aux dessins animés avec des productions comme Bojack Horseman ou Disenchantment, la nouvelle série de Matt Groening. Conscient de l'importance des particularismes culturels en Europe, le PDG de Netflix, Reed Hastings, a également voulu lancer des productions locales. En France, la plateforme a produit les séries Marseille, Plan Cœur, Osmosis. En Allemagne, c'est la série Dark qui tire son épingle du jeu.

Bien évidemment, Netflix doit mettre la main au portefeuille pour donner vie à toutes ces séries. Après avoir injecté 8 milliards de dollars en 2018, le groupe pourrait augmenter cette surface financière en 2019 en la portant …à 12 milliards de dollars. C'est le double de ce qu'il avait investi en 2017. Ce montant concerne également les acquisitions de droits qui permettent à Netflix d'héberger des contenus produits par d'autres studios comme les films Harry Potter ou la série Friends, pour laquelle Netflix n'a pas hésité à débourser 100 millions de dollars pour continuer à la diffuser jusqu'en 2019.

Alors qu'un géant comme Disney envisage de lancer sa propre plateforme de contenus vidéos, Netflix fait face à une vraie menace. Ce sont près de 20% (en nombre d'heures) des contenus disponibles sur la plateforme qui appartiennent à des groupes qui ont déjà des services concurrents ou vont en lancer un dans les prochains mois, selon une étude du cabinet Ampère Analysis.

A noter que ce sont en moyenne, 1,7 million de personnes qui regardent tous les jours une plateforme de SVOD en prime-time, selon une étude de NPA Conseil, réalisée auprès de 2.000 personnes sur un panel de 15 000 téléspectateurs recrutés par Harris Interactive. Netflix capterait à lui seul entre 60 et 70% de cette audience.  Soit plus de 1 million d'abonnés chaque soir. De quoi en faire la cinquième chaîne prime-time en termes d'audience selon les calculs des Echos. Plus de 3 millions d'individus, soit 5,5 % des 15 ans et plus, ont utilisé un service de SVOD en janvier dernier toujours selon l'étude de NPA Conseil.  Le patron de la société, Philippe Bailly, précise que l'adoption s'accélère fortement. "On dénombre plus de 400 000 consommateurs supplémentaires sur un an", explique-t-il aux Echos.

Tarif Netflix

Chez Netflix, le premier mois est toujours gratuit et l'abonnement donne un accès illimité à la plateforme, quel que soit le support de consultation : ordinateur, télévision, tablette ou smartphone. L'abonnement, annulable à tout moment, se décline en trois formules :

  • Netflix Essentiel : pour 7,99 euros par mois, vous n'avez accès qu'à un seul écran à la fois et ne bénéficiez pas de la haute-définition.
  • Netflix Standard : pour 10,99 euros par mois, vous pouvez être connecté à votre compte Netflix simultanément sur deux écrans. Vous bénéficiez également de la haute-définition.
  • Netflix Premium : pour 13,99 euros par mois, vous avez droit à quatre écrans simultanés et des programmes en ultra-haute définition.

A noter que Netflix vient à nouveau d'augmenter ses tarifs aux Etats-Unis où la plateforme vient d'appliquer une hausse de un à deux dollars selon les formules.  La formule de base passe de 8 à 9 dollars par mois, la standard de 11 à 13 dollars et la premium de 14 à 16 dollars. Une inflation qui devrait rapidement concerner le reste du continent américain puis l'Europe, Netflix pratiquant une politique tarifaire globale.  Dans la nouvelle grille, l'abonnement de base passerait à 8,99 euros par mois, le standard à 12,99 euros par mois et le premium à 15,99 dollars par mois. Comment les abonnés ont-ils réagi à la hausse des prix appliquée par Netflix aux Etats-Unis, où les formules sont devenues un à deux dollars plus chères ? Plutôt bien à en croire une étude du cabinet Hub Entertainment Research. Pas d'annulations en masse à prévoir... mais sans doute une migration vers les formules les moins onéreuses pour certains. 69% des sondés ont ainsi affirmé qu'ils conserveront leur option d'abonnement telle quelle alors que 16% affirment qu'ils rétrograderont. Dans le détail, 24% des abonnés Standard comptent descendre en Essentiel et 27% des premium descendront en Standard. 

Pour rappel, Netflix se réserve la possibilité de faire évoluer ses tarifs suite à l'ajout de nouvelles fonctionnalités ou nouveaux programmes. depuis son lancement. La plateforme l'a déjà fait, en octobre 2017, en portant le prix de l'abonnement Standard de 9,99 à 10,99 euros par mois et celui de l'offre Premium de 11,99 euros à 13,99 euros par mois.

A noter que près d'un utilisateur sur 5 emprunte les identifiants d'un proche pour consulter un service de SVOD tel que Netflix, Hulu ou Amazon Prime Video, selon une récente étude de Cordcutting.com. Pour un géant comme Netflix, qui  compte près de 140 millions d'abonnés dans le monde, le manque à gagner est énorme. D'autant que la plateforme de SVOD est celle qui est la plus affectée avec une durée moyenne de 26 mois de visionnage par piratage, contre 16 mois pour Amazon et 11 mois pour Hulu. Sur Netflix, les arrangements entre amis se font de fait plutôt en famille. 48% des utilisateurs qui ne paient pas utilisent les codes de leurs parents et 14% ceux de leurs frères ou soeurs. A raison de 7,99 euros par mois pour l'abonnement de base (l'étude a eu lieu avant l'annonce de l'augmentation des tarifs de Netflix aux Etats-Unis), la société estime le préjudice à près de 192 millions de dollars par mois pour Netflix. Sur un an, cela fait près de 2,3 milliards de dollars qui échapperaient à Netflix. Pas anodin pour une société  qui devrait réaliser un chiffre d'affaires de 15 milliards de dollars en 2019.

Télécharger Netflix

L'application Netflix peut être directement téléchargée depuis l'Apple Store ou le Google Play Store. Vous pouvez accéder à Netflix depuis votre navigateur en vous rendant sur Netflix et en vous identifiant sur votre compte ou en en créant un. Si vous disposez d'un ordinateur Windows 8 ou Windows 10, vous pouvez également télécharger l'application Netflix pour Windows.

A noter que Netflix permet de télécharger certains de ses contenus pour pouvoir les consulter plus tard, même lorsque l'utilisateur n'a pas de réseau. Tous les contenus ne sont pas téléchargeables sur Netflix. Pour trouver ceux qui le sont, il suffit de se rendre dans le menu "Téléchargements", en bas de la home de son compte puis d'appuyer sur "Trouver des vidéos à télécharger".  A noter l'existence d'une fonctionnalité "smart downloads", qui permet de supprimer automatiquement un épisode téléchargé après visionnage, sur iOS, Android et Windows 10. 

Netflix et Free

Si les discussions entre Free et Netflix ont longtemps été un sujet houleux, la plateforme est  désormais accessible directement depuis la nouvelle Freebox. L'abonnement Netflix Essentiel est offert aux clients des Freebox Delta et Freebox One sans surcoût. Pour profiter des offres plusieurs écrans et images en HD ou 4K, il faudra dépenser davantage. Compter 3 euros supplémentaires pour l'offre Netflix Standard et 6 euros de plus pour le Netflix Premium.

Netflix et Orange

Les clients Internet Orange peuvent accéder à Netflix depuis la TV d'Orange, depuis la chaîne Netflix Orange sur le canal 70. Il suffit d'accéder depuis le décodeur Livebox Play Orange ou le TV 4 Orange, à la liste de pass vidéo en appuyant sur la touche "menu" de la télécommande. Puis de sélectionner le pass vidéo "Netflix". Après avoir choisi son forfait Netflix, l'abonné peut directement choisir de payer via sa facture Orange.

Netflix et SFR

Les clients box ou mobile peuvent souscrire à l'option Netflix via SFR et visualiser leurs contenus sur smartphone et PC. Ceux qui sont équipés d'un Décodeur Plus ou d'une box THD 4K peuvent utiliser Netflix depuis leur équipement SFR. L'option est facturée par Netflix mais prélevée par SFR sur la facture. 

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