Et si la grande distribution et l'e-commerce n'étaient pas le fossoyeur du commerce de proximité ?

Les consommateurs, toujours attachés à la proximité de leurs commerces, et dotés de téléphones portables, constituent un vecteur formidable pour redynamiser les commerces locaux.

Depuis plusieurs années, le contexte national et international met à rude épreuve le pouvoir d’achat de nos concitoyens et le tissu économique local. Les Français ont été amenés à repenser leurs modes de consommation ainsi que leurs priorités d’achats, tant au niveau de la qualité que de la quantité en raison des crises (sanitaire et énergétique) provoquées par les tensions internationales. Si les particuliers sont en première ligne en termes de perte de pouvoir d’achat, les commerces de proximité sont frappés de plein fouet par les effets de la flambée des prix de l’énergie.

Symboles de cette crise, les quelques 33 000 boulangers sont souvent les derniers commerçants de proximité et les premiers à réinvestir les territoires en déshérence. Pourtant, ils ne sont pas les seuls à être impactés parmi les 600 000 entreprises du secteur du commerce. Face aux mutations profondes dans leurs métiers, les commerçants français doivent relever plusieurs défis : la transition énergétique, la transition numérique, le défi de l’emploi et la prise en compte des nouvelles formes de commercialisation. 

Axes de soutiens bien-intentionné mais peu efficaces

Depuis le début de cette crise économique, le gouvernement n’a eu de cesse de proposer des mesures de soutien aux entreprises de toutes tailles autant qu’aux ménages afin de les accompagner dans cette période tendue. La dernière en date ; le chèque carburant, disponible depuis peu, il vise à alléger la charge supplémentaire que représente les transports. En revanche, le chèque alimentaire, mesure porteuse en faveur d’une consommation locale, saine et ciblée, n’a pu trouver à ce jour des modalités de mise en œuvre simples et efficaces.

Dans la quête pour faire revivre le commerce local, il existe encore un chemin performant qui a longtemps été peu exploré. Les consommateurs, toujours attachés à la proximité de leurs commerces, et dotés de téléphones portables, constituent un vecteur formidable pour redynamiser les commerces locaux.

La technologie, elle-même à l'origine de la désertification des villes, pourrait-elle également détenir la clé pour inverser cette triste tendance ? 

Les cartes cadeaux, un stimulus financier porté par le public local

Les mesures de relance gouvernementales se heurtent souvent à des contraintes procédurales et bureaucratiques, ce qui limite leur capacité à soulager le public exactement au moment où il en a besoin. Elles introduisent également un décalage économique, ralentissant la reprise de l'économie locale et régionale. Toutefois, grâce à l'essor des smartphones, un autre modèle est devenu très populaire ces dernières années : les cartes cadeaux.

A partir de ce modèle, il serait possible d'offrir des chèques cadeaux utilisables uniquement dans les commerces indépendants d'un territoire donné, à travers une plateforme en ligne ou une application smartphone. Les collectivités locales et les organismes consulaires pourront se saisir de cet outil pour dynamiser leurs centres-villes, les comités d'entreprise faisant un geste militant pour leurs salariés en faveur d'une consommation locale et engagée. Les chèques seront utilisables exclusivement dans les commerces d’un territoire déterminé en proximité du lieu d’habitation du bénéficiaire, et leur utilisation sera limitée à une ou plusieurs familles d’achats et types de commerces, telles que l’économie sociale et solidaire par exemple.

Avec le même modèle, il serait possible d’aller plus loin et d'aider nos concitoyens les plus fragiles en proposant également une offre de chèques pouvoirs d’achats.

Ces propositions engendreraient une augmentation de la consommation de biens et de services parmi les citoyens, tout en fournissant aux entreprises locales les fonds et le soutien dont elles ont besoin pour surmonter cette période économique difficile.

Un tel soutien aux commerces locaux, délivré à travers des applications mobiles, permet également la compilation des données de consommation objectives et dynamiques. En s’informant des indicateurs de comportements de consommation, des typologies de commerces, des périodes de fréquentation et de la récurrence de visites, les territoires pourront ajuster leurs stratégies et leur vision du commerce local.

Un véritable outil de la transition numérique soucieux du respect des données personnelles

Dans le cadre de la RGPD et les diverses obligations de la transition numérique, il est important que l’implémentation d’une telle solution soit soucieuse du respect des données personnelles. La solution éventuelle pourrait être soumise à une accréditation ACPR qui sécurise l’ensemble des transactions. Les bénéficiaires peuvent s’inscrire sur une plateforme du même type que celle proposée pour les chèques carburant, pour une validation sur la base de critères sociaux prédéfinis.

Le fournisseur pourra s’engager exclusivement à la collecte des adresses électroniques des bénéficiaires afin de leur envoyer un chèque pouvoir d’achat du montant prédéfini par message électronique, respectant ainsi l’anonymat et répondant strictement aux contraintes RGPD.

Cette solution permettra de garantir l’utilisation des fonds publics pour le bénéfice des consommateurs et commerces de proximité s’engageant dans cette démarche.