Radian6 (Salesforce) : 10,38/15

Radian6 est également une offre "compétitive", selon Forrester. Le cabinet apprécie l'intégration de cette solution de Salesforce dans l'écosystème de l'éditeur, mais regrette aussi qu'elle soit trop limitée à cet écosystème.

 Meilleure note : Fonctionnalités des dashboards (4,4/5)
 Moins bonne note : Stratégie (Volonté d'unifier plus de sources et données, et Feuille de route produit, tous deux notés 3/5)
 Offre actuelle : 3,88/5 
 Stratégie : 3/5
 Clients : 3,5/5