SugarCRM décline sa solution de gestion de la relation client Open Source en mode SaaS en quatre versions. Son offre est publiée à l'origine sous une licence Mozilla modifiée.
Sugar Professional (35 dollars par mois et par utilisateur) : fonctions principales de SugarCRM, et stockage de 15 Go.
Sugar Corporate (45 dollars par mois et par utilisateur) : synchronisation pour iOS et Blackberry, bac à sable et 30 Go.
Sugar Enterprise (60 dollars par mois et par utilisateur) : personnalisation avancée des rapports, portail client en self-service, support téléphonique, 60 Go.
Sugar Ultimate (prix non-communiqué) : 250 Go
Sugar Enterprise et Ultimate supportent Oracle 11g et IBM DB2, ce qui contribue à faciliter la réversibilité.
