L'éditeur allemand d'ERP dévoile la version 2007 de sa solution de gestion de la relation clients. Cette nouvelle édition de SAP Customer Relationship Management (SAP CRM) apporte son lot de nouveautés : la notion de communication multi-canal, couvrant jusqu'aux systèmes mobile, ainsi qu'une amélioration des dispositifs de gestion et de traçabilité des dépenses promotionnels, sans compter des fonctions optimisées de prévision des ventes.
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