Réseau Social d'Entreprise : Yammer et Chatter meilleurs sur le flux d'activité

Le cabinet Forrester a évalué plusieurs solutions de RSE à partir de 19 critères portant sur une fonction clé : le suivi du flux d'activité. Si Yammer et Chatter dominent, Socialcast et Pulse ont également fait preuve de qualité remarquée.

Dans sa dernière enquête "Activities Streams, Q2 2012", le cabinet d'études Forrester a réalisé un comparatif des solutions américaines de réseau social d'entreprise (RSE) en matière de suivi de flux d'activité.

Cette fonctionnalité, qui permet de filtrer et d'organiser la publication et le partage de contenus entre utilisateurs, constitue l'une des briques essentielles de ce type de solutions aux côtés de la gestion des profils, des blogs/wikis, du tagging ou encore de microblogging.

Sur la base de 19 critères réparties en 4 catégories (fonctionnalité cœur, intégration, analyse et type de terminaux supportés), Forrester a notamment distingué les solutions Yammer et Chatter pour leur rapidité, facilité de prise en mains et forte capacité d'intégration avec d'autres offres de type Cloud Computing. A noter que la solution de Salesforce vient d'ailleurs tout juste de s'étoffer de nouvelles fonctionnalités en matière de messagerie instantanée et de partage d'écrans (screensharing).

Tibco tibbr et VMware Socialcast ont quant à eux été mis en avant par Forrester pour leur capacité d'intégration avec les applications métiers et Neudesic Pulse, pour sa connectivité native aux solutions Microsoft, et en particulier Dynamics CRM et SharePoint.