Pourquoi le growth hacking est devenu le domaine préféré des start-up ?

Le growth hacking est devenu incontournable pour les start-up comme Deezer ou Swile. Voici les fondements de cette discipline qui aide les entreprises à croître rapidement.

Le métier de responsable growth marketing est le plus demandé en France en 2023 selon LinkedIn, et les start-up en raffolent. De Doctolib à BackMarket, en passant par Deezer ou encore Welcome To The Jungle, toutes ont mis en place un département growth marketing. Mais pourquoi, en quelques années, les postes liés au Growth Hacking sont-ils devenus si prisés par la majorité des start-up ? Qu'est-ce que le growth hacking et comment peut-il aider ces entreprises à croître rapidement ?

Qu’est ce que le growth hacking ?

Le growth hacking n’est pas une compétence unique mais un ensemble de compétences marketing et surtout un état d’esprit. La croissance n’est pas une chose naturelle mais la conséquence d’un travail méthodologique. Le growth hacking nécessite de maîtriser diverses techniques marketing, d’analyser des données et d'expérimenter sans cesse.

Cette discipline, relativement récente, est née en 2010 grâce à Sean Ellis, directeur growth de Dropbox, qui a inventé le terme.

“Le growth hacking est né en 2010 mais il était utilisé par des entreprises comme Hotmail dès 1995. Ça montre que le growth hacking est ancré dans l’ADN des start-up depuis bien longtemps”

Quels sont les piliers du growth hacking ?

Le mindset du growth hacker repose sur une méthodologie structurée en trois piliers : segmentation et expérimentation, tracking et optimisation.

Segmentation et expérimentation :

Pour un growth hacker, tester diverses hypothèses est crucial. Identifier le type d'utilisateur idéal pour votre plateforme est la première étape. Si vous avez déjà des clients réguliers, utilisez leurs données pour définir un profil type. En l'absence de données suffisantes, ciblez et testez différentes niches pour trouver les utilisateurs les plus pertinents. Parfois, cela nécessite d’atteindre votre audience là où elle se trouve, en utilisant divers canaux d'acquisition comme le SEO, Google Ads ou Facebook Ads.

“Le seul moyen de trouver la stratégie qui va le mieux convenir à votre business est de tester et d’échouer le plus possible.”

Tracking :

Le tracking est indispensable pour évaluer l'efficacité des expériences menées. Savoir utiliser et analyser les outils de tracking permet de mesurer les résultats obtenus pour ajuster les stratégies en conséquence.

Optimisation :

Lorsqu'une stratégie montre des résultats positifs, l'optimisation devient cruciale. Utilisez les données collectées grâce au tracking pour identifier les aspects à améliorer et maximiser les performances. Cela permet de capitaliser sur les succès et d'explorer de nouvelles opportunités business.

Quels sont ces bénéfices pour les start-up ?

Le growth hacking est une stratégie particulièrement adaptée aux start-up qui ont besoin de croître rapidement pour survivre et se développer. Son objectif est d’optimiser l’acquisition de nouveaux clients, de fidéliser les utilisateurs existants et d’augmenter la visibilité de son produit ou service. Voici quelques avantages pour les start-up :

Le growth hacking est né de la nécessité de croître sans dépenser une fortune en publicité traditionnelle, relations publiques et autres méthodes coûteuses. Cette approche favorise les stratégies qui offrent le meilleur retour sur investissement (ROI).

Par exemple, en découvrant une fonctionnalité dans votre produit que vous pouvez exploiter pour maximiser votre croissance, vous n'aurez pas à investir autant que pour développer une nouvelle fonctionnalité. Vous pouvez identifier ces stratégies en comprenant les besoins de votre public cible et en ajustant votre approche pour répondre à ces besoins.

Rapidité & Efficacité

Les stratégies de growth hacking dépendent de votre entreprise, de ses produits ainsi que de votre public cible. Chaque entreprise doit déterminer quelle stratégie lui convient le mieux. Bien qu’il existe de nombreuses techniques marketing, toutes ne seront pas efficaces et pertinentes pour votre activité.

C'est pourquoi il est essentiel d'expérimenter pour trouver les meilleures stratégies. Comme le growth hacking repose sur l'expérimentation continue, cela permet de découvrir rapidement les stratégies marketing les plus efficaces et rentables pour votre activité.

En expérimentant et en élaborant des stratégies marketing rentables, vous pouvez également diminuer vos coûts marketing tout en trouvant de nouveaux clients et en fidélisant ceux existants

Quelles sont les start-up qui utilisent le growth hacking ?

Le growth hacking est une stratégie très prisée par de nombreuses start-up pour accélérer leur croissance. Voici quelques exemples de start-up qui ont mis en place des stratégies de growth hacking et les résultats qu'elles ont obtenus :

Deezer a acquis 1,5 millions d’utilisateurs grâce au SEO

Spendesk a signé 800 clients grands comptes grâce au marketing automation

Fred de la Compta a augmenté ses leads de 1000% en 2019, en appliquant des méthodes de growth hacking pour attirer et convertir de nouveaux clients.

À l'international, UseBounce a enregistré l'une des croissances les plus rapides au monde en 2022, ce qui démontre l'efficacité du growth hacking.

“Le growth hacking ne convient pas uniquement aux start-up mais également aux entreprises - petites ou grandes - qui ont des enjeux d’acquisition, de rétention et de fidélisation client”

Comment se former au growth hacking ?

Se former au growth hacking ne nécessite pas de diplôme spécifique, mais des études en marketing, communication, informatique ou commerce peuvent fournir une bonne base. Internet offre également une multitude de ressources gratuites et payantes pour apprendre le growth hacking. Voici quelques pistes concrètes pour progresser :

Utilisez les ressources en ligne : Les blogs spécialisés, webinaires, tutoriels vidéo et forums regorgent d'informations et de conseils pratiques pour vous initier et approfondir vos connaissances en growth hacking.

Gagnez de l'expérience pratique : Un stage ou un emploi dans le marketing digital, même s'il n'est pas directement lié au growth hacking, vous permettra d'acquérir une expérience précieuse. Travailler sur des projets réels vous aidera à comprendre les défis et les opportunités du growth hacking.

Formez-vous auprès de professionnels : Pour accélérer votre apprentissage, vous pouvez faire appel à des head of growth et CMO pour vous former. Leurs conseils et retours d'expérience peuvent être extrêmement bénéfiques pour développer vos compétences.

“11 experts growth venant d’Amazon, L’Oréal ou encore Alan, se sont réunis autour d’une table pour mettre en commun toutes leurs expertise et techniques growth”.

Conclusion

Tous ces exemples montrent l’intérêt du growth hacking pour les start-up et confirment pourquoi le métier de responsable growth hacking est très demandé. Construire une stratégie de growth hacking permet aux start-up de maximiser leurs chances d’atteindre leurs objectifs business et financiers. Cette approche méthodique permet d’accélérer la croissance, d’optimiser l’acquisition de nouveaux clients, de fidéliser les utilisateurs existants, et d’augmenter la visibilité de ses produits ou services. Le growth hacking, avec son mindset d'expérimentation continue et d'optimisation, est devenu un levier incontournable pour les start-up en 2024.