Une gestion de portefeuille et de projets cohérente peut améliorer la qualité de service du système d’information. Cette démarche passe par le déploiement d'une solution adaptée.

02/03/09

• Retour sur investissement

Si auparavant un employé sur le départ envoyait son message d'adieu sous une forme polie et bienséante, les exemples d'e-mail injurieux adressés à tout le personnel se multiplient. Se pose la question des mesures de contrôle.

02/03/09

Le droit protégeant les bases de données initié par une Directive de 1996 transposée en 1998 en droit français, s'installe fermement. La Cour de Justice des Communautés Européennes vient par un nouvel arrêt du 9 Octobre 2008 de renforcer la protection des producteurs de bases.

02/03/09

• Droits voisins

En modifiant ses conditions générales d’utilisation, Facebook a provoqué un tel tumulte qu’il a finalement préféré faire marche arrière. Une histoire qui montre que les conditions générales ne sont pas seulement un instrument juridique. Il s’agit aussi d’un outil marketing… et pas seulement pour les sites communautaires.

25/02/09

• Facebook
• Privacy

Saisie par l'association France Nature Environnement (FNE), l'Agence française de sécurité sanitaire de l'environnement et du travail (Afsset) vient de publier un avis relatif à l'évaluation des impacts sanitaires de la RFID. Appel à la précaution, appel à la prudence ? Décryptage.

24/02/09

• RFID

La multiplication des canaux de communication, à l'instar de l'email, du fax, du téléphone, du chat, oblige à déployer des systèmes toujours plus sophistiqués capables de combiner et de traiter l'ensemble des données clients.

24/02/09

• CRM
• Relation client

Vaste sujet que celui du workflow. Et ce d’autant plus lorsqu’on commence à faire la différence entre workflow documentaire, workflow de formulaire et workflow métier.

23/02/09

• Word

Pour survivre, les fabricants de Portable Navigation Device (PND) n’ont d’autres choix que de se tourner vers l’avenir : la téléphonie mobile.

20/02/09

Le fondateur de Facebook pensait pouvoir s’octroyer une licence perpétuelle sur les données personnelles mises en ligne sur son site mais, en raison des polémiques suscitées par les nouvelles conditions d'utilisation le plus grand réseau social du Web a décidé de faire volte-face et de revenir aux anciennes conditions d'utilisation. Décryptage

19/02/09

• Facebook