Merchandising : définition, traduction

Définition du mot Merchandising

Associé au marketing, le merchandising se spécialise dans l'optimisation des points de vente, pour développer plus de chiffre d'affaires et de rentabilité. Il se base d'abord sur une étude de la rentabilité des ventes (par produits, par gammes...). À cette étude est associée l'analyse du comportement des visiteurs. Cette analyse se base notamment sur le parcours effectué jusqu'à la sortie, le temps passé dans chaque rayon et dans le magasin en général ainsi que sur le comportement visuel. Certains indicateurs peuvent être utilisés, comme le chiffre d'affaires par mètre carré, le chiffre d'affaires sur les têtes de gondoles, sur les produits en vitrine...

Toutes ces études aboutissent à un agencement très strict des points de vente, qui va de l'organisation des rayons jusqu'à la façon de présenter les produits sur un même espace. Pour illustrer ce que le merchandising a apporté dans nos magasins, les rayons hommes et enfants sont toujours précédés du rayon femmes, car il est fréquent que les femmes aillent dans les magasins de prêt-à-porter pour leur conjoint ou leurs enfants et qu'elles soient tentées de réaliser un achat d'impulsion pour elles. Les produits à forte marge commerciale sont généralement disposés à hauteur de visage, pour capter inconsciemment les regards.

Traduction du mot Merchandising en anglais

Merchandising
Merchandising isn't this company's strongest suit.
Le merchandising n'est pas le point fort de cette compagnie.

Dictionnaire économique et financier

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