Pour améliorer ce taux de conversion, les e-marchands américains
peuvent jouer sur différents tableaux. L'un des moyens consiste à
utiliser les synergies entre la télévision et Internet.
En effet, selon une étude menée par l'association américaine
de marketing, les publicités télévisées restent, en
dépit de l'influence croissante du Web, le principal moyen pour faire connaître
un nouveau produit aux cyberacheteurs. 37 % d'entre eux déclarent en effet
avoir été informés de cette manière.
Viennent ensuite Internet (15 %) et les newsletters (14 %), qui totalisent à
eux deux des scores supérieurs à ceux des autres médias traditionnels
tels que les quotidiens (10 %) ou la radio (6 %). En revanche, les réseaux
sociaux ne représentent que 1 % des réponses.
