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Canal d'achat privilégié selon les secteurs en janvier 2007
 
Offline
Online
Téléphone
Epicerie
81 %
17 %
1 %
Equipement de la maison
69 %
25 %
1 %
Vêtements
66 %
30 %
2 %
Electronique
38 %
57 %
2 %
Source : eMarketer, Accenture, Retail & CGS innovation Survey, avril 2007

 

Cette dernière solution est particulièrement adaptée aux produits pour lesquels les internautes ont besoin d'un contact physique. C'est le cas des produits d'équipement de la maison et des vêtements, mais aussi de l'épicerie. Ces trois catégories d'articles sont massivement achetés offline, mais peuvent également faire l'objet d'une recherche online. A contrario, les produits électroniques sont eux massivement achetés en ligne. Un catalogue peut suffire dans ce cas précis.