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Canal d'achat privilégié selon les secteurs
en janvier 2007
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Offline
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Online
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Téléphone
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Epicerie |
81 %
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17 %
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1 %
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Equipement de la maison |
69 %
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25 %
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1 %
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Vêtements |
66 %
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30 %
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2 %
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Electronique |
38 %
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57 %
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2 %
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Source : eMarketer, Accenture, Retail
& CGS innovation Survey, avril 2007 |
Cette dernière solution est particulièrement adaptée aux
produits pour lesquels les internautes ont besoin d'un contact physique. C'est
le cas des produits d'équipement de la maison et des vêtements, mais
aussi de l'épicerie. Ces trois catégories d'articles sont massivement
achetés offline, mais peuvent également faire l'objet d'une recherche
online. A contrario, les produits électroniques sont eux massivement achetés
en ligne. Un catalogue peut suffire dans ce cas précis.
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