Développer une marque forte

Un autre moyen d'accroître son taux de conversion est de développer le trafic qualifié sur son site grâce aux moteurs de recherche. 37 % des acheteurs en ligne déclarent utiliser ces outils pour trouver une boutique en ligne qui référence le produit qu'ils recherchent.

Tous les secteurs ne profitent toutefois pas de la même manière de cette audience. Si, selon HitWise, les moteurs de recherche apportaient en février 2007 36 % du trafic des boutiques de ventes en ligne de lingerie et 35 % du trafic des sites de vente de produits de beauté, ils ne contribuaient qu'à hauteur de 15 % à celui des enchères.

Le seul moyen de se passer des moteurs de recherche est de disposer d'une marque forte qui incite les internautes à se rendre directement sur son site. En 2006, 33 % des internautes déclaraient agir de la sorte lorsqu'ils cherchaient un produits.