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Internet est désormais incontournable dans les stratégies de communication : 86 % des décideurs du marketing et de la publicité le considèrent comme un canal de grande importance. Si son poids reste faible par rapport aux moyens de communications classiques (médias et hors médias), le mobile occupe néanmoins une place à part entière dans les stratégies de communication : 23 % des décideurs le considèrent aujourd'hui comme un canal important.