Voici quelques recommandations pour un widget efficace :
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Exemple d'un widget réussi : celui de la marque Gap.
Il permet de créer un mannequin virtuel pour tester la dernière
collection de l'enseigne. © DR
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» L'internaute doit à tout moment
pouvoir garder le contrôle du widget. Il doit pouvoir régler lui-même le niveau
d'intrusivité d'un widget.
» Le service rendu par le widget
doit avoir un sens et une utilité pour l'internaute. Il doit permettre à l'internaute
d'associer une image positive à la marque qui la diffuse.
» Un widget accepté par un internaute
dans un but précis (recevoir les informations d'un annonceur par exemple)
ne doit pas être utilisé par un autre annonceur que celui pour lequel il a été
créé.
» Un widget peut afficher des bannières
de publicité traditionnelles. Si cette pratique permet de supporter tout ou
partie des coûts de sa fabrication, elle ne doit cependant être utilisée raisonnablement.
"La publicité est davantage utilisée lorsque le widget qui la diffuse apporte
une vraie valeur ajoutée à l'utilisateur", note Laurent Taton, PDG de Nosibay.
» Un widget efficace doit être subtil.
Le widget prenant place dans l'espace personnel du consommateur, la marque qui
le propose ne doit pas être trop présente pour être acceptée.
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Le fabricant automobile Acura propose un service d'info trafic
en temps réel. © DR
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» Attention à ne pas spammer les
utilisateurs d'un widget. Comme l'e-mailing, le widget doit être utilisé avec
parcimonie. Un trop grand nombre de sollicitations (sous forme d'alertes par exemple)
poussera l'utilisateur à désinstaller le Widget, et risque de nuire à l'image
de l'annonceur.
» Un widget n'est pas une solution
miracle. Il ne remplace pas la publicité et doit la plupart du temps, permettre
de générer de la notoriété, pas des ventes.
Le widget marketing reposant sur la base de l'opt-in, son utilisation par
un annonceur est par ailleurs soumise aux textes législatifs et recommandations
relatifs au marketing direct.
