Les internautes français reçoivent 1,4 milliard d'e-mails par jour
Les internautes français reçoivent 1,4 milliard d'e-mails par jour, soit +75% par rapport à 2010. Seule l'Allemagne dépasse ce score avec 1,6 milliard. Dans la 3e édition de son étude, "European E-mail Marketing Consumer Report", Contactlab détaille l'usage de l'e-mailing : mobile, partage sur les réseaux sociaux, achats en ligne (enquête menée online en juillet 2011 auprès de 5 004 utilisateurs d'Internet dans 5 pays : Allemagne, Espagne, France, Italie, et Royaume-Uni).
Les Français (détenteurs de 68 millions de boites électroniques) sont les champions européens de la newsletter, avec une moyenne de 10 par internaute contre 7,1 en Europe. Les abonnements concernent en priorité la santé-beauté (n°1), le voyage et le tourisme (n°2) et l'actualité (n°3). Si le partage de la newsletter sur les réseaux sociaux n'est pas encore répandu (9%), 49% des Français ont effectué des achats en ligne en cliquant sur un lien qu'elle contenait (+6 points par rapport à 2010).
En revanche la France se situe en dessous de la moyenne européenne pour les conversions sur les sites d'achats groupés (43% contre 57% en Allemagne, 51% en Espagne, 46% au Royaume-Uni et 44% en Italie).
Enfin la boîte aux lettres électronique se consulte de plus en plus de façon mobile. 20% des utilisateurs français consultent leurs e-mails sur leur smartphone (contre 12% en 2010). Cette augmentation s'observe en particulier en Italie (29% contre 18% en 2010), en Espagne (21% contre 15%) et au Royaume-Uni (37% contre 21%).