Assistant intelligent : Siri tremble face à la concurrence

Assistant intelligent : Siri tremble face à la concurrence Les consommateurs délaissent progressivement l'IA vocale d'Apple pour celle d'Amazon, de Google, ou encore de Microsoft.

48,7 millions de clients d'Apple sont des pipelettes. Ils utilisent au moins une fois par mois l'assistant intelligent vocal de la marque à la pomme Siri, selon une étude du cabinet de conseil Verto Analytics réalisée en mai 2017. Siri remporte haut la main la palme de l'IA dotée d'une voix la plus adoptée : son principal concurrent, le S Voice de Samsung (qui a été intégré en avril 2017 à son nouveau programme Bixby) ne compte que 23,2 millions d'utilisateurs mensuels.

Google Assistant communique avec ses utilisateurs à travers l'application Google Allo sur les smartphone équipés d'Android 6.0 et au-delà, mais aussi via son haut pareur intelligent Google Home. Le concierge vocal d'Alphabet totalise 5,7 millions d'afficionados, comme le montre le tableau ci-dessous. Amazon est à la traine, avec seulement 2,6 millions d'utilisateurs pour son IA Alexa.

© Verto Analytics

Mais ces chiffres sont trompeurs : Siri pourrait bien être détrôné par ses concurrents dans les prochaines années, car ils développent un écosystème d'applications vocales riche qui pourrait bien attirer de nouveaux utilisateurs. L'IA vocale d'Apple a d'ailleurs perdu plus de 7 millions d'utilisateurs mensuels entre mai 2016 et mai 2017, soit une baisse de près de 15%, alors que le nombre d'internautes qui utilisent Alexa a triplé.

11% seulement des utilisateurs de l'assistant d'Apple y ont recourt quotidiennement en mai 2017, contre 21% un an plus tôt. Ce chiffre passe sur la même période de 19 à 60% pour Cortana, de Microsoft, et de 10 à 22% pour Alexa d'Amazon. Les internautes n'utilisent la solution vocale d'Apple que 14 minutes par mois en mai 2017, contre 39 douze mois plus tôt. Alexa est au contraire utilisé plus longtemps par les consommateurs (de 7 minutes par mois en mai 2016 à 18 en mai 2017).

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