AOL a décidé de payer 600.000 dollars pour l'arrêt de l'enquête menée par le procureur général de Floride sur sa politique de gestion des désabonnements. Plus d'un millier d'entre eux souhaitant se désabonner s'étaient plaints de n'avoir pu le faire. Selon le procureur, la société ignorait ces demandes et réactivait même des anciens comptes. Les anciens ou actuels clients d'AOL peuvent adresser leurs plaintes au fournisseur d'accès, qui dit pouvoir y répondre en 45 jours. Il s'agit de la deuxième affaire de ce genre pour AOL, après une procédure en 2005, dans l'Etat de New York, clôturée pour 1,25 million de dollars.
