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Découvrir les produits nouveaux et s'informer sur les promotions en cours sont les deux principaux motifs qui expliquent la fréquentation régulière d'un site de marque.

La thématique de la nouveauté est un élément essentiel de la fidélisation du client à un site de marque puisque ce facteur recueille 44 % des réponses.

Vient ensuite la possibilité de découvrir les promotions en cours, 22 % des réponses, puis celle de consulter de nouveaux conseils (19 %).