Des actions de communication tous azimuts

En mai 2010, Ben & Jerry's s'est payé pour la première fois une campagne de publicité télévisée. Une publicité décalée à l'image de la marque, avec des petits dessins animés vantant sa dernière recette, Fairly Nuts. La marque investit également beaucoup sur le cinéma : elle a par exemple acheté des bandeaux publicitaires sur la page d'accueil cinéma d'un portail Internet et affiche une forte présence au Festival de Cannes.

Häagen Dazs, qui recourt aussi à la télévision et au web, est lui partenaire du tournoi de Roland Garros depuis 19 ans, avec deux boutiques et des petits chariots de vente mobiles.

Stratégie commune aux deux marques : les dégustations gratuites dans la rue et en magasin à l'approche de l'été. "Le meilleur moyen de recruter de nouveaux consommateurs", explique Sophie Duseigneur.