Commercial

Dossiers Commercial

  • Entrepreneurs, ces dispositifs peuvent vous aider !

    Chronique de Sylvain Heinry
    Pour stimuler l’innovation, la France dote les entreprises d’innombrables dispositifs d’aides. Il existe principalement 3 types d’aides à l’innovation (Subvention, Avance remboursable Prêt à Taux Zéro) permettant de favoriser et d’inciter les entreprises à investir en Recherche et Développement (R&D).

  • La digitalisation de la fonction commerciale, une question de survie pour les entreprises

    Chronique de Nicolas Goldstein
    Les petites et moyennes entreprises françaises accusent un retard alarmant dans la digitalisation de leurs forces de vente. Des solutions existent pourtant pour doper leur prospection commerciale on et off line.

    • Pourquoi les entreprises irlandaises rêvent de la France

      Chronique de Sinead Lonergan
      A l’heure où le moral des entreprises françaises est maussade, des secteurs poursuivent leur développement dans l’hexagone. Ces domaines tels que le bâtiment ou l’aéronautique, attirent des entreprises irlandaises qui croient au potentiel du marché français.

      • La nouvelle réalité du monde commercial face au digital

        Chronique de Bertrand Pointeau
        Dans les cinq prochaines années, les clients passeront plus de temps à analyser les produits et services de leurs fournisseurs sur internet que ceux-ci ne passeront à comprendre leur comportement d’achat. Conséquence : 90% du processus d’achat se fera en ligne.

        • Vivez votre légende personnelle professionnelle

          Chronique de Fanny Bauer- Motti
          Nous avons tous des aspirations professionnelles, des objectifs à atteindre, des rêves qui nous ont suivi tout le long de nos études et qui ont du mal à persister une fois que nous rejoignons le monde du travail. Pourtant, certains sont en train de vivre leurs rêves professionnels.

          • Les avis client au chevet des artisans

            Chronique de Sacha Goepp
            Face à des consommateurs de plus en plus frileux, le climat des affaires dans l’artisanat n’est pas au beau fixe. Il existe pourtant des solutions efficaces qui s’appuient sur les commentaires et les avis de la clientèle qui sont aujourd'hui l'outil de vente le plus puissant !

          • Manager, leader : évitez ces quatre erreurs

            Chronique de Fanny Bauer- Motti
            Etre leader, manager de la plus petite équipe à la plus grande masse d’individus, implique de savoir insuffler et inspirer plus que de diriger ou imposer. Pour ce faire, voici les quatre grandes erreurs à ne surtout pas commettre !

            • Réinventer son SAV pour en faire un levier stratégique de sa croissance !

              Chronique de Patrick Hett
              Géré efficacement, le Service Après Vente devient un formidable atout pour préserver les marges, développer les avantages concurrentiels et les opportunités commerciales d’une entreprise. Une des clés se trouve dans le choix d’une solution technologique qui optimise l’organisation et les ressources humaines !

              • Comment mesurer votre pipe commercial de façon plus efficace

                Chronique de Christophe Blanchard
                Dans la vente, l’une des qualités les plus importantes pour tout manager est de réussir à déterminer le plus en amont possible les futures affaires qui vont être conclues, et quand. La capacité à anticiper les ventes est essentielle. Il existe généralement deux courants de pensée quant à la façon d’y parvenir:

                • Qu'est-ce que la maîtrise ?

                  Chronique de Fanny Bauer- Motti
                  Maîtriser son environnement, c’est accéder au fait que nous avons tous en nous une part d’impuissance. Chercher le plus possible à aller au bout du maîtrisable vous aidera, dans votre positionnement comme dans vos réussites, à viser les sommets

                  • La relation client à tâtons sur les réseaux sociaux

                    A côté des coups de téléphone et des e-mails, Facebook et Twitter deviennent des canaux importants pour les services client. Un modèle qui se définit petit à petit.

                  • Vous détestez vendre ? Voici la solution !

                    Chronique de Harald Braha
                    Comment aller au delà de ses appréhensions ? Vous êtes artisan, chef d'entreprise, cadre, mais aussi commercial ou encore en charge d'un service client ? Voici la solution.

                  • Négociations : quatre erreurs fréquentes et leurs parades

                    Il n'est pas toujours simple de trouver un terrain d'entente face à un interlocuteur opiniâtre. Suivez ces quelques conseils pour ne pas vous retrouver piégé.

                  • Programme partenaires : comment concrétiser vos objectifs

                    Chronique de Ian Snadden
                    Le choix des bons partenaires demeure un élément critique pour tout intégrateur ou revendeur souhaitant faire évoluer et croître son activité.

                    • Négociation : comment savoir que l'autre bluffe ?

                      Mouvements d'épaules, pincements des lèvres, intonation, comportement psychologique : trois experts en détection du mensonge nous délivrent de leurs recettes.