Commercial

Dossiers Commercial

  • Pourquoi les entreprises irlandaises rêvent de la France

    Chronique de Sinead Lonergan
    A l’heure où le moral des entreprises françaises est maussade, des secteurs poursuivent leur développement dans l’hexagone. Ces domaines tels que le bâtiment ou l’aéronautique, attirent des entreprises irlandaises qui croient au potentiel du marché français.

    • La nouvelle réalité du monde commercial face au digital

      Chronique de Bertrand Pointeau
      Dans les cinq prochaines années, les clients passeront plus de temps à analyser les produits et services de leurs fournisseurs sur internet que ceux-ci ne passeront à comprendre leur comportement d’achat. Conséquence : 90% du processus d’achat se fera en ligne.

      • Vivez votre légende personnelle professionnelle

        Chronique de Fanny Bauer- Motti
        Nous avons tous des aspirations professionnelles, des objectifs à atteindre, des rêves qui nous ont suivi tout le long de nos études et qui ont du mal à persister une fois que nous rejoignons le monde du travail. Pourtant, certains sont en train de vivre leurs rêves professionnels.

        • Les avis client au chevet des artisans

          Chronique de Sacha Goepp
          Face à des consommateurs de plus en plus frileux, le climat des affaires dans l’artisanat n’est pas au beau fixe. Il existe pourtant des solutions efficaces qui s’appuient sur les commentaires et les avis de la clientèle qui sont aujourd'hui l'outil de vente le plus puissant !

        • Manager, leader : évitez ces quatre erreurs

          Chronique de Fanny Bauer- Motti
          Etre leader, manager de la plus petite équipe à la plus grande masse d’individus, implique de savoir insuffler et inspirer plus que de diriger ou imposer. Pour ce faire, voici les quatre grandes erreurs à ne surtout pas commettre !

          • Réinventer son SAV pour en faire un levier stratégique de sa croissance !

            Chronique de Patrick Hett
            Géré efficacement, le Service Après Vente devient un formidable atout pour préserver les marges, développer les avantages concurrentiels et les opportunités commerciales d’une entreprise. Une des clés se trouve dans le choix d’une solution technologique qui optimise l’organisation et les ressources humaines !

            • Comment mesurer votre pipe commercial de façon plus efficace

              Chronique de Christophe Blanchard
              Dans la vente, l’une des qualités les plus importantes pour tout manager est de réussir à déterminer le plus en amont possible les futures affaires qui vont être conclues, et quand. La capacité à anticiper les ventes est essentielle. Il existe généralement deux courants de pensée quant à la façon d’y parvenir:

              • Qu'est-ce que la maîtrise ?

                Chronique de Fanny Bauer- Motti
                Maîtriser son environnement, c’est accéder au fait que nous avons tous en nous une part d’impuissance. Chercher le plus possible à aller au bout du maîtrisable vous aidera, dans votre positionnement comme dans vos réussites, à viser les sommets

                • La relation client à tâtons sur les réseaux sociaux

                  A côté des coups de téléphone et des e-mails, Facebook et Twitter deviennent des canaux importants pour les services client. Un modèle qui se définit petit à petit.

                • Vous détestez vendre ? Voici la solution !

                  Chronique de Harald Braha
                  Comment aller au delà de ses appréhensions ? Vous êtes artisan, chef d'entreprise, cadre, mais aussi commercial ou encore en charge d'un service client ? Voici la solution.

                • Négociations : quatre erreurs fréquentes et leurs parades

                  Il n'est pas toujours simple de trouver un terrain d'entente face à un interlocuteur opiniâtre. Suivez ces quelques conseils pour ne pas vous retrouver piégé.

                • Programme partenaires : comment concrétiser vos objectifs

                  Chronique de Ian Snadden
                  Le choix des bons partenaires demeure un élément critique pour tout intégrateur ou revendeur souhaitant faire évoluer et croître son activité.

                  • Négociation : comment savoir que l'autre bluffe ?

                    Mouvements d'épaules, pincements des lèvres, intonation, comportement psychologique : trois experts en détection du mensonge nous délivrent de leurs recettes.

                  • Consultants : 3 conseils pour réussir votre développement commercial

                    Le Salon des Micro-Entrepriseson air
                    Sauf à ce que vous soyez une star du consulting, vous avez besoin d'aller chercher la grande majorité de vos nouveaux clients.

                  • Ne générez pas du chiffre d'affaires, mais de la valeur

                    Chronique de Jean- Baptiste Sachot
                    Un commercial parfait, dépassant ses objectifs, prenant soin de vendre les bons produits aux bonnes personnes en garantissant un taux de marge confortable, tout ceci en cohérence avec votre stratégie et dans le respect de ses collègues et des clients ?