Commercial

Dossiers Commercial

  • Ne générez pas du chiffre d'affaires, mais de la valeur

    Chronique de Jean- Baptiste Sachot
    Un commercial parfait, dépassant ses objectifs, prenant soin de vendre les bons produits aux bonnes personnes en garantissant un taux de marge confortable, tout ceci en cohérence avec votre stratégie et dans le respect de ses collègues et des clients ?

    • "Sales Runner", le nouveau commercial

      Chronique de Hervé Gonay
      Quel vendeur n’a jamais rêvé d’une petite voix qui lui susurre à l’oreille : « Demain, si tu appelles tel décideur chez tel prospect et que tu lui proposes telle offre en insistant sur tel bénéfice, il est très probable que tu enregistres une vente. »

    • L’ Art de vendre

      Chronique de Fanny Bauer- Motti
      Que l’on propose une nouvelle offre, que l’on ouvre une nouvelle structure, ou que l’on introduise un produit, la phase de démarchage est essentielle à la viabilité du projet. Car pour que votre idée fonctionne les gens doivent vous suivre, acheter et croire en votre production.

    • De l’importance de la relation client #1 : savoir se remettre en cause

      Chronique de Cathia Birac
      La relation client est aujourd’hui un des enjeux stratégiques majeurs pour les entreprises. Dans un contexte toujours plus compétitif, où l’exigence des clients est de plus en plus importante, il est nécessaire pour les entreprises d’établir des relations de confiance, à la fois durables et prospères.

    • Etes-vous un leader de l'expérience client ?

      Chronique de Laurent Dechaux
      Quelle expérience votre entreprise offre-t-elle à ses clients ? La réponse à cette question est extrêmement importante – elle vous aidera même à prévoir l'évolution de votre stratégie d’entreprise.

    • Pourquoi envoyer à vos clients des vœux de Noël ?

      Chronique de Nathalie Vogelsinger- Martinez
      Une relation y compris commerciale se construit autour de rencontres physiques, virtuelles ou totalement imaginaires : rencontrer son client en face à face, lui adresser un mail ou lui faire entrevoir un monde meilleur.

    • Développement commercial : comment optimiser la gestion des grands comptes ?

      Chronique de Jean- Philippe Adriaenssens
      Dans un contexte de tension économique les entreprises cherchent à renforcer leur performance sur les différents segments de clientèle, et plus particulièrement auprès des Grands Comptes.

      • La pratique des langues étrangères : un atout pour les commerçants

        Chronique de Leïa Bourreau
        Le bilinguisme des employés est peut-être la clé pour une augmentation des ventes dans certains secteurs. L'ouverture culturelle est un atout à ne pas négliger.

        • Bas prix et idées reçues

          Chronique de Christophe Chaptal De Chanteloup
          La stratégie du bas prix repose sur un certain nombre de postulats. Retour sur certains d'entre eux.

          • Le "forcing optimiste" ou comment Voltaire peut inspirer les commerciaux

            Chronique de Harald Braha
            En ces temps économiques chahutés, rien de tel que de puiser dans Candide, des enseignements commerciaux pleinement opérationnels. Rien de tel que les Classiques...

            • Exaspérer son client, une technique de vente efficace ?

              Chronique de Harald Braha
              La technique de vente qui va suivre est à employer avec beaucoup de précision, de rythme et d'empathie. Celle-ci est risquée, mais efficace !

              • Interview : Les impressions des deux derniers gagnants de La Croisée des Talents

                Chronique de Sidonie Delaporte
                Gagnant de l'édition 2011, Guillaume Roques, et gagnante de l'édition 2012, Olivia Bou Antoun, ils ont accepté de répondre à nos questions pour une interview croisée sur leurs impressions et leurs souvenirs de La Croisée des Talents à trois semaines de l'édition 2013.

                • Structurez votre action commerciale pour passer à la cash machine !

                  Chronique de Marc Rouvier
                  Même si le gouvernement doit absolument engager des réformes pour soutenir nos entreprises, il ne peut pas tout pour notre croissance. Nous, entrepreneurs, avons à notre portée un levier extrêmement simple à mettre en place pour développer notre business de manière fulgurante : la professionnalisation de nos forces de vente.

                  • Manager ses commerciaux en temps de crise

                    Chronique de Xavier Sabouraud
                    En période de crise, les managers peuvent être tentés par un certain repli sur soi, symbole compréhensible d'une volonté de sauver ses propres acquis dans la tourmente.

                    • La persuasion : un naturel qui se travaille

                      Chronique de Harald Braha
                      Rien de tel que d'observer un enfant qui souhaite convaincre un adulte. Un stratège en herbe qui pourrait inspirer bien des professionnels à la recherche d'un sens de la persuasion.