P : Positiver

Les indicateurs sont loin d'être tous au vert et vous vous n'êtes pas certain que vos choix vont pouvoir redresser la situation ? Ne répandez pas la panique au sein de votre équipe en exprimant vos doutes à voix haute à longueur de journée. Ne perdez jamais de vue que votre rôle est d'être le meneur qui incite à l'action.

Pour autant, pas question non plus de dissimuler des vérités évidentes : si vous ne dites rien, votre comportement et votre attitude vous trahiront. Lorsque vous avez suffisamment de preuves montrant que la situation se dégrade, réunissez vos collaborateurs et exposez-leur le problème. Soyez concrets, quitte à rappeler que les informations que vous révélez sont confidentielles, et excluez tout pathos dans votre discours. Puis embrayez tout sur les mesures mises en place. Répondez aux questions avec franchise, y compris, si vous manquez de visibilité, en expliquant que vous ne savez pas. Surtout, achevez sur une note positive en rappelant qu'en mobilisant toutes vos énergies, vous sortirez de cette mauvaise passe.