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10/08/2001
- L'éditeur français COM
Network vient de lancer son logiciel de "Web
Call Center", Call Operator Suite. L'outil permet
d'apporter à un site des fonctions de messagerie
instantanée, de rappel instantané ou
encore de co-navigation. Des fonctions de gestion
des files d'attente, de reconnaissance des visiteurs
avec rappel de l'historique des contacts sont aussi
au menu. Le logiciel peut-être évalué
gratuitement une quinzaine de jours. Le ticket d'entrée
se situe aux alentours de 700 euros.
- Le prestataire ASP
Khawa
et l'opérateur de réseaux privés
virtuels Maiaah
se sont entendus pour coordonner leurs démarches
commerciales. Les deux partenaires estiment qu'un
rapprochement de leurs offres répond au souci
de garantir au client la qualité de délivrance
des applications proposées en mode hébergé.
- L'opérateur Equant, filiale de France Telecom,
maintient son objectif d'équilibre de l'exploitation
pour le quatrième trimestre. C'est ce qu'a
confié le pdg du groupe, Didier Delepine, au
Journal des Finances. L'entreprise devrait réaliser
pour 2001 un chiffre d'affaires de plus de 3 milliards
de dollars. Depuis la fusion avec Global One, l'action
Equant a perdu plus de la moitié de sa valeur.
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