Le temps de rétablissement en cas d'incident

tableaux de bord de suivi des temps de réponse, de la consommation en bande
Tableaux de bord de suivi des temps de réponse, de la consommation en bande passante et en ressources serveur. © Dashboard by Exemple

Les indicateurs techniques de disponibilité sont complétés par la supervision du volume de charge encaissé par les serveurs, et surtout les temps de réponse globaux des systèmes. Ces mesures étant à mettre en parallèle avec le degré de criticité des serveurs, et le caractère stratégique des traitements qu'ils exécutent ou des données qu'ils stockent.

Sur ce terrain, l'une des principales jauges du DSI n'est autre que le temps de rétablissement après un incident par systèmes et ce, en fonction du degré de criticité défini pour ces derniers.