Le suivi de la disponibilité des systèmes et de la bande passante représente un premier indicateur clé. Face à ces données, il est important pour le DSI de pouvoir anticiper l'évolution des besoins en ressources informatiques, en vue de prévoir et planifier la montée en puissance de l'infrastructure existante, et ainsi éviter les surcharges notamment lors des périodes critiques de forte activité pour les métiers de l'entreprise.