Le monde du travail veut apprendre à sécuriser ses données mobiles
On a longtemps cru que des « experts » allaient surgir sur le marché du travail pour résoudre la question de la sécurité des données, mais la solution au problème repose sur la culture d’entreprise plutôt que sur de rares spécialistes.
Un rapport nouveau à ses données personnelles. Le succès retentissant du mobile a entraîné un changement culturel majeur dans l’espace professionnel : les utilisateurs ont développé une connaissance approfondie des risques en matière de sécurité. Tout le monde sait qu’il faut mettre un mot de passe pour verrouiller son terminal - même si certains prennent le risque de s’en passer - et que chaque application installée génère des données. Données qui potentiellement peuvent intéresser de nombreux tiers, dont certains mal intentionnés. Les utilisateurs sont également devenus proactifs puisqu’ils peuvent effectuer les mises à jour de l’OS de leurs terminaux mobiles eux-mêmes.
Conséquence directe : les entreprises doivent s’adapter, et très vite. Comment assurer à la fois la sécurité des données de l’entreprise, celles de ses collaborateurs et ne pas les empêtrer dans des systèmes de sécurité trop contraignants ?
Les entreprises recherchent-elles des experts à tout prix ? Des spécialistes en sécurité des données, il en existe peu voire quasiment pas sur le marché du travail. Est-ce réellement un handicap pour la protection des données d’entreprise ? Non, car les entreprises ont davantage besoin d’adaptabilité que de spécialistes. Mieux vaut connaître ses outils technologiques sur le bout des doigts et l’architecture de ses réseaux pour mieux dénicher une faille ou renforcer la sécurité de ceux-ci. Au-delà de la seule sécurité des données, la problématique est encore plus grande : comprendre les besoins des utilisateurs, comprendre comment fonctionne une application pour mieux la sécuriser.
Chez les usagers comme chez les développeurs, on passe de l’ordinateur au mobile. Jusqu’à présent, les équipes des services informatiques se devaient d’être spécialisées dans la sécurité des ordinateurs. Désormais, chaque collaborateur possède un smartphone, voire une tablette. Des terminaux qui sont souvent autant voire plus utilisés pour consulter, éditer et partager des données internes ou externes à l’entreprise. L’attention des équipes IT s’est donc logiquement portée vers la sécurité de ces terminaux. C’est pourquoi les profils de spécialistes en sécurité mobile sont désormais la priorité du recrutement des équipes IT.
Une pénurie de formations tournées vers la sécurité de données. Mais alors comment attirer les bons talents, les meilleurs experts en la matière ? Bien sûr, il y a les écoles dédiées à l’informatique. Mais ces établissements ne créent pas (encore) de profils de spécialistes de la datasécurité. Aux Etats-Unis, par exemple, il n’existe pas de filière qui formerait ce type d’expert. En revanche, il existe déjà des formations et des spécialistes du développement d’applications. Et c’est vers ce type de profils que les entreprises se tournent à l’heure actuelle. Si on sait développer, coder, il sera bien plus facile de sécuriser ses données : voici comment les entreprises s’adaptent. Les écoles l’ont bien compris et les cours de code informatique ou de développement sont désormais légion dans tous les cursus scolaires outre-Atlantique. Il reste maintenant à l’Europe à rattraper son retard en la matière.
L’émulation entre employés… Comment stimuler les équipes à la recherche des failles ou lacunes liées à la sécurité des données dans ses propres services ? Certaines ont choisi d’opter pour la compétition interne : les équipes informatiques se lancent ainsi un défi, une partie s’attaquant aux failles, l’autre étant consacrée à les résoudre ou à renforcer cette sécurité. Avec un objectif commun : consolider ses propres outils internes. L'exercice qui permet à ces « hackers » d’entreprises d’être ensuite régulièrement chassés par de grands groupes grâce à leur expertise.
…et la concurrence entre entreprises. Le recrutement de ce type de profils reste très complexe. Car en raison du manque flagrant de forces en présence sur le marché du travail, les entreprises font face à une concurrence externe particulièrement rude. Avec très peu de profils dédiés à la sécurité des mobiles, le turnover est plus important dans ce secteur que dans n’importe quel autre corps de métier. Pour parer à la perte de leurs meilleurs éléments, les entreprises ont massivement adopté la solution des formations, que ce soit en interne ou par un organisme externe. Mais si la formation est un usage populaire en France, elle se consacre le plus souvent à des fonctions liées au management, rarement à la sécurité informatique. Et c’est ce que les entreprises vont devoir corriger dans les mois et années à venir, sous peine de ne pouvoir assurer la sécurité de leurs propres données.