Via son Service Cloud 2, Salesforce.com fournit à à l'occasion de la coupe du monde de football à l'office du tourisme de l'Afrique du Sud un service CRM en mode cloud. L'office du tourisme proposera ainsi aux 300 000 visiteurs et plus se rendant sur les lieux de l'évènement l'accès à ce service. Ce dernier, connecté à Google et Twitter, leur proposera une information en temps réel sur les meilleurs services, lieux de séjour et attractions en marge de la manifestation en fonction de leur localisation.
