Chroniques de Jean-Blaise Diebold

Dernières chroniques de Jean-Blaise Diebold

• 2013 ou l’avènement du marketing orienté Big Data

  Le département marketing est de plus en plus impliqué dans la gestion des données clients. Il bénéficie en outre d'une vue à la fois détaillée et exhaustive de l'activité de l'entreprise, ce qui le place à juste titre, au coeur du défi du Big Data..

  • Big Data

• Deux leviers sont nécessaires à l’amélioration de la qualité des Big Data

  Le Big Data s’impose comme le grand sujet d’actualité sur les marchés TIC en 2013. La valeur des données pour l’entreprise, aussi gigantesques et exponentiels que soient leurs volumes et leurs variétés, ne fait plus débat.

  • Big Data

• Au secours, je suis encore inondé de spams !

  L’expérience client laisse à penser que les campagnes marketing ne pourront jamais vraiment être personnalisées. Pourtant des solutions existent pour dire adieu une bonne fois pour toutes aux spams.

• Intégrer ses communications clients : un impératif pour réussir ses opérations marketing

  Si les entreprises veulent accroître leur présence sur les réseaux sociaux, elles doivent au préalable s’assurer que leurs pratiques marketing sont adaptées aux nouveaux comportements et attentes des clients.

• L’expérience collaborative prend le pas sur le marketing one-to-one

  Le one-to-one a favorisé la personnalisation des messages marketing. Cependant, d’ici moins de deux ans, les marques devront en plus avoir la capacité d’engager avec leurs clients des échanges basés sur le principe de réciprocité.

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