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Chroniques de Jean-Jacques Gressier
- PDG / Gérant, Académie Du Service
« Accueillir à la fois tous les Hommes et tout l’Homme » C’est en entendant ce commentaire d'un moine bénédictin que j'ai pris conscience de la portée profonde de mon métier d’hôtelier. Cette révélation de la place de l'Homme dans l'entreprise, j'ai souhaité la faire partager à tous les métiers de service. En créant l'Académie du Service, je me suis donné pour mission d'accompagner la réflexion stratégique et opérationnelle des entreprises vers un modèle dont le service soit le cœur. L’Académie du Service a comme raison d’être d’incarner et de faire vivre la Symétrie des Attentions au sein des organisations pour y faire grandir et s’épanouir les femmes et les hommes, individuellement et collectivement. C’est dans cette ambition qu’elle inspire, imagine, conçoit, co-construit chaque jour avec les entreprises des Expériences Client qui ont pour ambition de trouver les leviers de l’attraction, de l’engagement et de la fidélisation des clients et collaborateurs. La Symétrie des Attention