Chroniques de Jimmy Barens

Dernières chroniques de Jimmy Barens

• Les chatbots optimisés par l'IA : quels avantages pour le service client ?

  Chronique de Jimmy Barens, Yext
  Depuis que l'IA est venue enrichir leur technologie, les chatbots sont devenus un outil de plus en plus indispensable pour le service client. Un marché en plein essor.

  • Intelligence artificielle
  • Chatbot

• Quand les questions des consommateurs se convertissent en clics vers les sites des marques

  Chronique de Jimmy Barens, Yext
  Pourquoi les questions se transforment-elles en clics beaucoup plus souvent maintenant ? Un indice : les consommateurs posent leurs questions de façon différente et les moteurs de recherche ont appris à les traiter.

  • Google
  • Mot clé
  • Taux de conversion
  • NLP

• Transformation digitale : où en sont les marques ?

  Chronique de Jimmy Barens, Yext
  Les conséquences de la pandémie sur l'environnement de travail physique sont aujourd'hui connues de tous : masques, nombreuses réunions sur Zoom, gel désinfectant pour les mains, locaux d'entreprises vides…. Mais ces impacts ne sont-ils pas tout aussi flagrants dans l'univers digital ?

  • Rentabilité
  • Retail
  • Twilio

• Croissance et réduction des coûts ou comment maximiser les dépenses marketing de demain ?

  Chronique de Jimmy Barens, Yext
  À moins que vous ne soyez dans le marché de la livraison de colis, des courses à domicile ou encore des gants chirurgicaux – qui ont su résister et même croître au plus fort de la crise – il y a fort à parier que votre budget marketing se soit retrouvé dans la ligne de mire d'un directeur financier encore traumatisé.

  • Martech

• Les clefs de la réussite pour accompagner les consommateurs dans leurs parcours d'achats

  Chronique de Jimmy Barens, Yext
  Même si elle trop souvent délaissée par les marques, l'expérience de recherche proposée aux consommateurs, est pourtant clé dans la réussite des marques et notamment dans leur conversion en ligne.

  • Téléphone portable
  • Martech
  • Bloomreach

• Expérience de recherche : comment optimiser l'engagement sur les sites tiers ?

  Chronique de Jimmy Barens, Yext
  La mutation du search a des conséquences sur l'engagement des sites. A vous de prendre les mesures qui s'imposent.

  • Adtech
  • Algorithme
  • Marque
  • Google Bert

• Réputation en ligne : l’importance des réponses vérifiées

  Chronique de Jimmy Barens, Yext
  A l'ère de la désinformation, la réputation des marques et la véracité des informations publiques sont mises en jeu par les résultats que les clients trouvent en ligne, et ce dès la première page de Google.

  • Marque

• Recherche vocale : un enjeu pour les marques à l’heure de l’intelligence artificielle

  Chronique de Jimmy Barens, Yext
  Lors de son lancement par Apple en 2011, Siri a été perçu par beaucoup comme un gadget intelligent, mais rares étaient ceux qui avaient anticipé et l’impact de la recherche vocale. Neuf ans plus tard, la firme de Cupertino n’est plus la seule dans la course.

  • Innovation
  • Google
  • Moteur de recherche
  • Assistants vocaux

• La recherche intelligente, une nouvelle façon d’appréhender le référencement

  Chronique de Jimmy Barens, Yext
  Longtemps priorité numéro une des équipes de marketing digital, le référencement naturel est contraint aujourd’hui de se réinventer.

  • Moteur de recherche
  • Algorithme
  • Assistants vocaux
  • Marketing digital

• Le défi des agences bancaire dans la jungle des moteurs de recherche

  Chronique de Jimmy Barens, Yext
  L'intelligence artificielle, qui interprète l'intention de l'utilisateur, fait désormais partie intégrante des moteurs de recherche.

  • Fintech
  • Intelligence artificielle