Chroniques de Marc Schillaci

Dernières chroniques de Marc Schillaci

• E-commerce : plus il y a de fous, moins y a-t-il de riz ?

  Si cela continue, il va falloir que le Journal du Net crée un espace dédié aux amorces sages qu'Olivier Bernasson et moi échangeons ici ! Voici donc ma réponse à son harponnage du jour !

• L'e-commerce a-t-il vocation à devenir une boucherie sans os ?

  Après lecture d'une interview d'Olivier Bernasson de fin août sur l'excellent Journal du Net, je tenais à prendre un peu le contrepied de la vision d'Olivier, qui annonce de façon quelque peu alarmiste des fêtes de fin d'année pas très réjouissantes pour les e-commerçants fragiles.

• Fidélisation ou acquisition de nouveaux clients, que faut-il privilégier ?

  Comme si l'univers en général et le e-commerce en particulier était si manichéen qu'il faille toujours choisir entre deux options: faut-il plutôt favoriser la fidélisation des clients existants ou l'acquisition de nouveaux lorsqu'on n'a pas les moyens de courir les deux lièvres à la fois ?

• Acquisition d'Instagram par Facebook : quelles incidences pour le e-commerce ?

  Vous avez inévitablement entendu l'annonce par Facebook de l'acquisition d'Instagram, une application mobile de partage de photos, pour 1 milliard de dollars payables en cash et en actions Facebook. Quelles incidences en tirer pour le e-commerce ?

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• Statistiques e-commerce, faut-il prendre la tangente ?

  Nous sommes noyés sous le flot des arguments statistiques et autres prétendues études qui à longueur d'argumentaires nous assènent autant de vérités non vérifiées. Gare à l'intoxication et aux idées fausses !

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• Petit e-commerce de proximité vs gros acteurs en ligne : la victoire de la loyauté client est en marche !

  Le e-commerce fait actuellement face à une bipolarisation opposant acteurs traditionnels et pure players. Les petits e-commerçants autrefois quasi absents du circuit, tendent à devenir de plus en plus présents et à gagner des parts de marché, même et surtout en période de crise. Décryptage.

• Des avis consommateurs indépendants sur des sites crédibles, utopie ou destin en marche ?

  Selon une étude d'Easy Panel pour un nouveau site d'avis de consommateurs Testntrust, 75% des internautes estiment que certains de ces avis sont faux.

  • Panel

• Projet de loi Consommation : les dispositions qui risquent d'affecter les sites de e-Commerce

  En septembre dernier, le projet de loi renforçant les droits et la protection et l'information des consommateurs, soumis par le secrétaire d'Etat au Commerce Frédéric Lefebvre, était examiné puis adopté par les députés, après avoir suscité pas moins de 477 amendements. Etape suivante, il était examiné en première lecture le jeudi 22 décembre 2011 par le Sénat.

• Le e-commerce : un recruteur entièrement à part

  Alors que le commerce électronique se développe un peu plus chaque jour, les entreprises du secteur doivent apprendre à recruter et à conserver leurs bons éléments. Un savoir-faire qui ne s'improvise pas.

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• eBay et Amazon, deux destins croisés à la croisée des destins

  En mathématique, lorsque deux trajectoires se croisent, si l’on s'intéresse uniquement au point d’intersection, on peut arriver à la conclusion erronée que les deux trajectoires sont identiques. C’est un peu ce qui arrive en ce moment avec eBay et Amazon.

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