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Sarah N'tsia
- JDN
Passée par la presse quotidienne régionale aux Dernières nouvelles d'Alsace, j'ai rejoint la presse économique, dans l'Ain, en 2017. De septembre 2019 à avril 2022, j'ai couvert l'actualité du retail et des DNVB pour le JDN.
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Social shopping : quel retour business pour les marques ?
Véritables vitrines d'exposition, les réseaux sociaux élargissent ces dernières années leur fonction marketing aux enjeux e-commerce. Avec des promesses fortes mais des résultats mitigés.
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DNVB, pourquoi vous devriez vous mettre au headless commerce en 2022
Grâce à une architecture e-commerce dissociant back end et front end, le headless commerce promet plus d'agilité aux marques et une meilleure expérience client en ligne aux consommateurs.
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Comment Blissim construit un cercle vertueux en partageant sa data
Dans un secteur aussi concurrentiel que la beauté, Blissim a fait le choix de communiquer une partie de ses données de vente. Une transparence au double bénéfice pour le business de Blissim et de ses marques partenaires.
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En 2021, l'e-commerce français renoue avec une croissance à deux chiffres
L'activité du e-commerce français a atteint 129,1 milliards d'euros en 2021, selon la Fevad, en hausse de 15,1%. En 2020, la croissance du secteur était passé sous la barre des 10%.
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Arthur Auclair (Sightness) : "Sightness aide à répondre aux enjeux de coût, de qualité et d'émissions de gaz à effet de serre"
Le vice-président des ventes détaille le fonctionnement de la solution logicielle capable de détecter les anomalies du transport et d'optimiser son coût pour les acteurs du retail et du e-commerce.
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Xavier Delporte (Cnil) : "La Cnil va publier un texte afin d'imposer aux commerçants d'informer leurs clients sur la destination de leurs données"
A l'occasion de la journée mondiale de la protection des données le 28 janvier, le chef du service de l'exercice des droits et des plaintes de l'autorité administrative sensibilise les entreprises et les consommateurs.
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E-commerçants : comment utiliser au mieux votre chatbot ?
Après la hype de 2016-2017, les chatbots ont connu un regain d'intérêt lors des premiers confinements. Ils prennent désormais un nouveau virage.
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Après Veepee, Showroomprivé et consorts, l'ère des ventes privées écoresponsables
Depuis le début de la pandémie, il y a bientôt deux ans, les ventes privées en ligne évoluent avec l'apparition d'acteurs écoresponsables plus agiles. De quoi chambouler les codes de ce marché.
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Cinq conseils pour parfaire votre expérience client post-achat
Entre la validation d'une commande sur un site marchand et la réception du colis, la phase de post-achat s'avère cruciale pour garantir une expérience client personnalisée et sans friction.
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Vidéos consommateurs : retour sur la collaboration entre Teester et Decathlon
Depuis 2018, certaines marques du groupe Decathlon utilisent des vidéos consommateurs pour engager leur communauté et augmenter leur taux de conversion. C'est le cas de Kalenji depuis avril 2021.