Les secteurs en vogue de l' e-commerce Des taux de transformation variables selon les produits

En 2009, le taux de transformation - rapport entre le nombre de commandes et le nombre de visiteurs uniques sur le site - s'est amélioré chez une majorité d'e-commerçants : ceux-ci privilégient de plus en plus l'acquisition de trafic ciblé. Sur le secteur high-tech et électroménager, les internautes comparent abondamment les produits et les marchands. Ils se renseignent aussi sur les sites des retailers avant d'acheter en magasin, d'où des taux de transformation généralement meilleurs chez les pure players. Un phénomène que l'on retrouve également dans l'équipement de la maison.

En outre, les achats d'équipement de la maison sont généralement plus impliquants : le processus de décision plus long fait baisser le taux de transformation du secteur. A contrario, la VAD traditionnelle profite d'un très bon taux de conversion de 5 %, bénéficiant notamment des prises de commande issues du catalogue. A noter que dans le tourisme comme la high-tech et l'électroménager, il existe de fortes disparités entre les taux de conversion des sites marchands.