Pour éviter toute confusion lors de la formation des commandes qui sont toute réalisées à la main, les articles trop similaires (livres de la même édition, chaussures identiques mais de couleurs différentes....) ne doivent pas être placés dans des cellules voisines. Grâce à cette méthode de rangement qui se veut simple et fluide, Amazon a abaissé le niveau d'erreur à 1 article pour 1000 seulement.
© Cécile Debise/Journal du Net
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