Un internaute européen sur deux gère ses comptes bancaires en ligne

Une étude de Forrester Research dans 7 pays européens montre que près de la moitié des internautes utilisent les services en ligne de leur banque. Une proportion qui varie considérablement selon les pays, avec 72 % en Suède, 56 % en Allemagne, 55 % en France, 52 % au Royaume-Uni et 31 % en Italie. Les réticences des autres s'explique d'abord par leur attachement à leur agence, pour 50 % d'entre eux. Viennent ensuite les craintes sur la sécurité (38 %), le manque d'informations et l'absence de contacts humains. 

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