Les plaintes à l'encontre des opérateurs progressent de 12%

Au premier semestre 2007, les plaintes visant les opérateurs mobiles et les fournisseurs d'accès à Internet ont augmenté de 12,2 %, indique un rapport de la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF). 17.175 plaintes ont été déposées au cours des six premiers mois de l'année, dont 60,4 % concernent Internet, 28,6 % la téléphonie mobile et 10,9 % la téléphonie fixe. Le segment de la téléphonie mobile enregistre la plus forte augmentation de plaintes (+40 %) par rapport au semestre précédent.