La DGCCRF met en ligne un guide pratique des communications fixes, mobiles et Web

Pour accompagner et épauler les consommateurs dans la compréhension des offres de téléphonie fixe, mobile et d'accès à Internet, les pouvoirs publics ont demandé au Conseil National de la Consommation (CNC) de réaliser un guide pratique en collaboration avec les représentants des professionnels et des associations de consommateurs. "Ce guide pratique a pour objectif de donner des repères simples autant que des éclairages techniques aux consommateurs qui souhaitent faire un choix avisé", indique la préface de cet ouvrage d'une quarantaine de pages proposé depuis début août en téléchargement en version pdf, sur le site de la Direction Générale de la Concurrence et de la Consommation et de Répression des Fraudes (DGCCRF).

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