Les cabinets comptables au cœur de la réinvention
En 2023, les experts-comptables doivent plus que jamais repenser l'offre de services des cabinets.
L’heure est à la transformation : facturation électronique, expérience client, rétention des talents, l’arrivée progressive des intelligences artificielles dans les services… Les missions du comptable sont en train d’évoluer, portées par les avancées technologiques et la montée en puissance des intelligences artificielles. A l’aube du 78e Congrès de l’Ordres des Experts Comptables, tour d’horizon du métier et de ses formidables opportunités d’évolution.
La diversité des missions de la profession comptable
La comptabilité ne se résume plus à la simple préparation des bilans financiers. Les experts-comptables et leurs équipes jouent un rôle important dans la prise de décision des entreprises ; ils aident à élaborer des budgets, à évaluer les coûts, à détecter les fraudes, et bien plus encore. Leur expertise est nécessaire pour la viabilité financière des - petites et grandes - entreprises. Ils veillent également à la lutte contre la fraude fiscale et la corruption en accompagnant les entreprises dans le respect des lois et des réglementations en matière de comptabilité et de fiscalité et ont ainsi un impact direct sur la société dans son ensemble.
L’automatisation et la digitalisation des tâches ont permis avant tout un gain de productivité, une simplification des processus et la remise de l’expérience client au cœur de l’expertise-comptable. En adoptant de nouveaux logiciels et outils numériques, les cabinets peuvent réallouer du temps et accompagner leurs clients dans divers domaines tels que le juridique, les ressources humaines, la gestion, etc. Ils peuvent conseiller sur la gestion financière par exemple en recommandant des investissements dans de nouveaux services, ou en aidant leurs clients à rectifier leur situation. Et avec l'arrivée de l'IA, l'expert-comptable pourra anticiper les besoins des clients et leur donner une vision prédictive de leur business.
La formation, la clé de la compétence
Dans cette ère de numérisation, les experts-comptables doivent constamment relever de nouveaux défis et la capacité à s'adapter et à rester constamment à jour est devenue cruciale. Qu’il s’agisse de se tenir au fait des dernières normes, des innovations technologiques telles que l'intelligence artificielle et la blockchain, ou encore des meilleures pratiques en matière de gestion financière, il est important de mettre l'accent sur la formation continue et de rester toujours plus attractifs pour les jeunes générations.
Certains cabinets d'expertise comptable ont déjà mis en place une politique de gestion des compétences qui comprend des entretiens individuels annuels, des plans de développement personnalisés, des initiatives ciblant les profils à fort potentiel, voire la création d'académies internes. Cependant, cet effort doit être généralisé et maintenu sur le long terme afin de créer des passerelles entre différents domaines d'expertise. Cela permet aux collaborateurs comptables de développer leurs compétences et de leur offrir des opportunités d'évolution en accord avec leurs aspirations, et de les accompagner dans l’adoption et la maîtrise des nouvelles avancées technologiques.
Et enfin, toujours sur les talents, certains cabinets ont embauché des profils hors métiers du chiffres : école de commerce, data scientist, communication digitale....
Non, l’IA ne va pas remplacer les comptables
Les choix technologiques à venir seront déterminants pour les cabinets, mais crier au loup ne sert à rien. Non CHAT GPT et l’Intelligence Artificielle ne vont pas tuer le métier. L’utilisation de nouvelles technologies pourra être une aubaine dans la sécurisation de nouvelles missions proposées, ainsi qu’une nouvelle source de revenus. Oui, les prestations seront amenées à évoluer, et de nombreux défis sont attendus sur tous les plans : RH, Marketing, Technologique …; mais n’est-ce pas là une formidable opportunité de réinvention ?
Nous assistons à une nouvelle ère industrielle, et une toute nouvelle ébullition, mais il serait bien réducteur de penser que la comptabilité se réduit aux tâches automatisées et chronophages. Le métier à encore beaucoup à démontrer. Et n'oublions pas : un cabinet d'expertise comptable est une société industrielle déguisée en une société de service : Alors continuons à développer les outils technologiques, pour apporter toujours plus de services aux clients !