Afin de garantir la valeur juridique d'une transaction, l'automatisation des processus numériques passe notamment par l'étape de l'intégration et de l'usage des services de confiance.

09/06/21

• Machine Learning
• Intelligence artificielle
• RPA
• Facture

Il est indéniable que l'impact de la pandémie a contribué à l'adoption massive de l'intelligence artificielle. Et pour cause : les entreprises ont accéléré dans leur virage vers le numérique, entraînant des changements radicaux dans de nombreux domaines : recherche médicale, télétravail, gestion de la supply chain, l'éducation en ligne…

26/05/21

• Machine Learning
• Intelligence artificielle
• Cloud
• Prix du carburant

Malgré sa démocratisation et son expansion rapide au cours des dernières années, l'intelligence artificielle n'est pas encore totalement entrée dans les mœurs. La principale raison à cela, une adoption progressive dans tous les secteurs et un déploiement à grande échelle qui prend plus de temps qu'initialement prévu.

25/05/21

• Machine Learning
• Intelligence artificielle
• Algorithme

Contacter un service client est loin d'être une partie de plaisir et encore moins lorsque les clients s'entretiennent avec un bot, ce robot censé les aiguiller dans leur réclamation. Décriés, voire même insultés, les bots n'ont pas toujours eu le vent en poupe.

21/05/21

• Réseaux sociaux
• Marketplace
• Machine Learning
• Robot

Le développement des habitudes de consommation digitales impacte tous les secteurs, en particulier celui des assurances et des mutuelles : leur capacité à capter et à fidéliser leur clientèle dépend plus que jamais de leur réactivité. 

20/05/21

• Assurance prêt immobilier
• Intelligence artificielle

Une étude récente de l'OCDE révèle que deux tiers des salariés craignent de perdre leur emploi en raison d'une IA qu'ils n'auraient pas la compétence d'utiliser ou qui ferait disparaître leurs métiers. Et pourtant, dans le domaine du travail, elle pourrait justement permettre d'entrer dans une nouvelle époque.

20/05/21

• Temps de travail
• Robot
• Intelligence artificielle
• Algorithme

Une équipe d'ingénieurs qui conçoit en partant de zéro sa propre plateforme de machine learning, aussi imparfaite soit-elle, lui attribuera plus de valeur que s'ils l'avaient achetée prête à l'emploi. C'est l'effet Ikea.

20/05/21

• Framework
• Machine Learning

L'IA s'est imposée comme un moteur essentiel de l'innovation numérique des entreprises. Cependant, et jusqu'à présent, il s'est avéré difficile d'étendre ces capacités avec succès à l'ensemble des services dans l'entreprise.

19/05/21

• Gartner
• KPMG
• Intelligence artificielle
• RPA

Comment utiliser l'intelligence artificielle pour piloter la résolution d'incidents réseau en déchargeant les équipes informatiques des tâches chronophages ? Le point.

18/05/21

• Intelligence artificielle
• AIOps

Le small data, moins connu que le big data, représente pourtant 85% de l'ensemble des données récoltées par les entreprises. Un vecteur d'innovation pour l'avenir.

18/05/21

• Big Data
• Capgemini
• Rentabilité
• Intelligence artificielle

Avec l'IA, il n'est pas question de remplacer des postes, mais plutôt d'automatiser des tâches chronophages et répétitives, et d'ajouter de la valeur aux prises de décisions.

18/05/21

• Machine Learning

Métaphore entre le processus de captation d'un client et la technique de pêche au chalut pélagique, la forme en entonnoir utilisée en marketing est appliquée au tunnel de conversion digitale.

17/05/21

• Réseaux sociaux
• Téléphone portable

Qu'est-ce que le biais du survivant ? Ce problème impacte les projets d'IA lorsque les entreprises traitent des données partielles ou si le processus d'acquisition a éliminé une partie des informations.

12/05/21

• Intelligence artificielle

L'Homme est un être dont le pouvoir est grandissant et dont les contours de ce qu'il est évoluent avec ses créations. C'est cette modification qui dessine les nouveaux traits de ce que j'ai souhaité appeler la nature numérique de l'Homme que l'on peut mettre en perspective avec la future nature humaine de la machine.

11/05/21

• Algorithme
• Loi de Moore
• Jumeau numérique

A l'échelle mondiale, la question d'une IA "ethically aligned by design" mobilise progressivement des instances sur la scène internationale dans le but de formaliser un cadre éthique durable pour l'IA.

11/05/21

• Europe
• Voiture autonome
• Intelligence artificielle
• Protection juridique

Aujourd'hui encore, trop de modèles de machine learning ne sont pas déployés en production et demeurent dans les data labs. Une solution à ce problème consiste à réunir les équipes de data science et d'informatique autour du concept de MLOps.

03/05/21

• Big Data
• Hadoop
• R&D
• DevOps

Les récentes fluctuations des cours du pétrole et du gaz, auxquelles s'ajoutent les défis entourant les conséquences de la pandémie de Covid-19, ont accéléré les discussions et la mise en œuvre de nouveaux modèles d'exploitation dans le secteur mondial de l'énergie.

27/04/21

• Gestion de contenu

Plus que jamais, les technologies occupent une place centrale dans les processus de gestion des entreprises. Dans ce contexte, les centres de contact entrent dans une nouvelle ère et vont devoir se transformer en profondeur pour offrir toujours plus de qualité de service et gagner en agilité dans leurs opérations.

27/04/21

• Intelligence artificielle
• Cloud