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Octobre 2007

• Camelia dépose un projet d'offre publique de retrait sur les actions Prosodie

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• CNAMTS / Pertimm : un moteur de recherche pour les fonds structurés

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• Le chat, outil de relation client ? Oui, mais pas n'importe comment

  Chronique de Florent De Saint-Albin, Akio
  Afin de répondre plus rapidement au client, le chat professionnel semble progressivement s'imposer comme un 'must have' dans les centres de contacts. Mais attention à son utilisation ! Les règles à respecter.

  • Relation client

• Second Life : attention, tout n'est pas permis

  Chronique de Sylvain Staub, Cabinet Staub Benichou et Associés
  Les interactions entre monde physique et Second Life se sont multipliées, donnant lieu à des contentieux subséquents. Mais quelles sont les règles du jeu ? Quelques précautions à prendre.

• Vidéos sur mobile : Nokia signe 7 accords de contenus

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• Adobe / AIR : pour Mac et Windows... et bientôt Linux

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• Les Français ont passé 1,3 milliard d'heures sur le Web en août

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• Yahoo réfléchit au sort de Kelkoo

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• Initiatives & Développements rachète ITSS

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• E-pub : +30 % de dépenses prévues en 2007

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• Vodafone pourrait racheter les activités de Tele2 en Italie

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• Issy-les-Moulineaux ouvre une mairie sur Second Life

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• AOL supprimerait 50 % de ses emplois en Europe

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• Microsoft achète un comparateur de prix pour Live Search

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• Surveillance : trois opérateurs US vont devoir s'expliquer

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• Lancement de Nonfiction.fr, un portail des livres et des idées

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• Interactive Prospect Targeting se restructure en France

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• 4com Média lance la conférence téléphonique prépayée

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• Alten affiche des bénéfices en baisse au 1er semestre

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• Ingres rachète les intégrateurs Luminary Solutions et MIS

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