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Octobre 2016
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Quand le travail passe à l'heure numérique
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De l’économie numérique à la République numérique
Chronique de Bruno Carbonnier, LE STANC Associés -Avocats
Tour d'horizon des principales innovations de la loi du 7 octobre 2016 pour une République numérique (réutilisation des données publiques, encadrement des avis en ligne, analyse automatique des emails, mort numérique, droit à internet, droit à l'effacement de ses données...)
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L'innovation peut-elle booster la distribution de mode ?
Marchands et experts ont profité du salon lillois Conext pour trouver comment sortir le secteur de l'habillement du marasme où il est plongé.
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Dassault Systèmes porte sur Azure sa plateforme de simulation pour l'IoT
L'éditeur français de logiciels de conception 3D a été séduit par Azure IoT Suite : la suite de services cloud de Microsoft taillée pour le traitement de données en provenance d'objets connectés.
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Lille franchit le pas de l'open data
La Métropole Européenne de Lille mettra à disposition ses données en novembre pour aider les start-up à créer des services innovants au service des villes.
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La recrudescence des attaques d’e-mails frauduleux menace sérieusement les finances des entreprises
Chronique de Gérard Beraud Sudreau, Proofpoint
Parmi leurs dernières techniques d'attaque informatique en date figurent les e-mails d’imposteurs, ou Business Email Compromise, une méthode d’ingénierie sociale pour inciter des employés à envoyer volontairement de l’argent ou des données sensibles appartenant à l’entreprise. -
Rafi Haladjian (Sen.se) : "Si nous ne vendons pas un million de nos appareils connectés, Peanut aura été un échec"
Le PDG de Sen.se casse les prix de l'IoT avec sa nouvelle gamme de capteurs low-cost, les Peanut. Il espère ainsi toucher le grand public.
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Pourquoi Amazon efface discrètement les réductions sur ses prix
Les fiches produits sans tarif de référence se multiplient, n'affichant que le prix pratiqué sans mention du rabais consenti. Un changement de braquet tout sauf anodin pour le roi des prix bas.
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Vers qui se tourner pour développer un bot ?
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Le magasin traditionnel survivra… sauvé par une offre en ligne exhaustive !
Chronique de Philippe Corrot, Mirakl
L’enseigne qui digitalise ses magasins et les associe à une marketplace transforme son réseau physique en un dispositif omnicanal, capable de toucher n’importe quel client sur son marché, à n’importe quel moment de son parcours d’achat. -
Le commerce conversationnel : une nouvelle ère pour la relation client
Chronique de Laure-Anne Warlin, Equancy
Depuis quelques mois, les bots font le buzz. Pourtant, ces programmes intelligents ne datent pas d’hier. -
Infographie : Yahoo en tête des plateformes victimes d'attaques par phishing
La société dirigée par Marissa Mayer a été touchée par 14,17% des attaques en 2015.
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RH 3.0, au coeur de la transformation digitale
Chronique d'Edgard Dahdah, Sopra HR Software
La transformation digitale a favorisé l’entreprise étendue. Dans ce nouvel écosystème, salariés et non salariés, opérant à l’extérieur de l’entreprise, deviennent partie prenante de la valeur offerte aux clients et donc de la croissance. Un changement de taille pour les RH -
Big Data et Machine learning, ou pourquoi une vache connectée trouve l'herbe plus verte dans le cloud
Chronique de Cedric Chambaz, Microsoft
Nous laissons tous une empreinte numérique derrière nous. Peut-on créer de la valeur avec cette source d’information ? Un usage créatif de ces données pourrait ouvrir un champ des possibles particulièrement excitant, pour nous... comme pour la race bovine ! -
SEO : le déploiement de Penguin 4.0 est officiellement terminé
Google a confirmé : les SEO et responsables de sites sont désormais censés pouvoir apprécier les impacts de Penguin 4, et notamment les levées de pénalité.
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HP Inc veut licencier 3 à 4000 employés d'ici trois ans
Les salariés concernés pourront continuer à travailler pour HP Inc, mais au sein de prestataires externes. Le groupe a promis dans le même temps une hausse de 7% de ses dividendes.
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Service client : une relation essentielle pour le consommateur
Publi-information
Alors que les consommateurs investissent l'ensemble des canaux de la relation client, les marques doivent faire face à la multiplicité de ces points de contacts en garantissant une expérience toujours plus fluide. -
Jusqu'ici rivaux, AWS et VMware lancent une offre commune de cloud hybride
L'offre lancée conjointement par les deux acteurs permet de bénéficier de la pile logicielle de VMWare sur le cloud d'Amazon.
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Réussir sa relation client : les conseils des meilleurs
Stratégique et primordiale, la relation client ne doit pas être négligée. Les lauréats de la cérémonie Elu Service Client de l'Année livrent leurs meilleures recettes.
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Revivez la cérémonie Élu Service Client de l'Année
Vous n'avez pas pu assister hier à la soirée ? Le JDN y était et vous propose de la revisionner en intégralité.