Site internet en leasing : un modèle à risques pour les entrepreneurs ?

Le leasing de site web, une solution clé en main ou un piège coûteux ? Quels sont les avantages et les risques de cette formule avant de vous engager et est-ce une liberté ou un engagement sans fin ?

Un site internet en leasing est une solution où une entreprise loue son site web auprès d’un prestataire au lieu de l’acheter ou de le posséder entièrement. Cela fonctionne comme un abonnement : le client paie une mensualité pour l'utilisation du site, qui reste la propriété du prestataire. Cela peut être très attrayant lorsque l’on développe tout juste sa société et que l’on n'a pas encore les moyens d’investir une somme conséquente dès le début de notre activité.

Si le leasing peut sembler attractif pour les jeunes entrepreneurs cherchant un coût initial bas, il cache souvent des pièges qui peuvent nuire à leur indépendance digitale. C’est pourquoi il est essentiel d’analyser les contrats avant de s’engager. En effet, de nombreuses sociétés sont passées maîtres dans l’art d'happer dans leurs filets ces novices de l’entreprenariat, les piégeant ainsi en toute légalité. Certaines agences très qualifiées et honnêtes proposent bien évidemment le leasing dans les règles, mais nous allons nous intéresser ici à celles qui le sont moins.

Vraie relation commerciale ou One Shot ?

Le One Shot est un processus de vente qui consiste à conclure une transaction immédiatement, sans suivi, en maximisant le taux de conversion dès le premier contact avec le client. Cette approche est souvent utilisée pour des produits ou services où l'achat impulsif est favorisé. L’objectif est de générer un maximum de chiffre d’affaires en un minimum de temps. Le vendeur pousse le client à acheter sans prendre le temps de comparer ou de réfléchir. La vente One Shot est une stratégie axée sur l’efficacité et le volume, et non sur le besoin client.

Lorsque vous optez pour un site web en leasing, posez-vous une question essentielle : le prestataire cherche-t-il à bâtir une relation de confiance sur le long terme ou simplement à vous vendre une solution clé en main sans suivi ? Beaucoup d’offres y compris les low-cost fonctionnent sur un modèle "one shot", où l’objectif est d’attirer un maximum de clients grâce à une force de vente rodée pleine de bons arguments, avec juste l’intention de “vendre pour vendre”.

Le conseiller en relation commerciale que vous rencontrerez au premier abord insistera d’ailleurs très certainement pour vous faire signer le jour même, il y a aussi de fortes chances pour que vous ne le revoyez jamais par la suite, tellement le “turn over” est courant dans ce genre de société. Résultat : un service impersonnel, un support limité et une dépendance totale au prestataire. Une vraie relation commerciale repose sur la transparence, la qualité du service et l’évolution de votre projet, pas sur un abonnement verrouillé !

Les faces cachées du contrat de site internet en leasing

Ce que le commercial ne vous dira pas lors de ce premier rendez-vous, c’est que le site restera la propriété du prestataire, même après plusieurs années de paiement. Si vous souhaitez partir, vous perdez tout : le site, son contenu, son design et parfois même votre nom de domaine.

D’ailleurs, beaucoup de contrats incluent une durée d’engagement longue (12, 24, voire 48 mois) et des pénalités de résiliation. Même si le service ne vous convient pas, il est souvent difficile (et coûteux) de partir.

Les offres proposées sont souvent basées sur des modèles standardisés, avec peu de marge de manœuvre pour des évolutions spécifiques à votre activité. Besoin d’une nouvelle fonctionnalité ? Cela peut être impossible ou entraîner des frais exorbitants. Vous ne pourrez pas le faire seul par manque de connaissances sur leur système et ne trouvant pas ou peu d’interlocuteurs pour répondre à vos besoins, le site restera figé sans réel apport, avec un mauvais référencement…

Les mensualités paraissent abordables au début, mais à long terme, vous paierez beaucoup plus cher qu’un site acheté une bonne fois pour toutes. Au bout de 3 à 5 ans, vous auriez pu financer un site bien plus performant. Maintenance, mises à jour, hébergement… Tout est géré par le prestataire. Si celui-ci ferme ou décide d’augmenter ses tarifs, vous n’avez aucune alternative et risquez de perdre votre site internet ainsi que mail et nom de domaine du jour au lendemain.

L’importance d’un investissement judicieux

Un site internet est bien plus qu’une simple vitrine ou une boutique en ligne : c’est un levier stratégique pour votre activité. Plutôt que de succomber aux offres alléchantes du leasing, mieux vaut envisager un investissement réfléchi et durable. Un site web bien conçu, que vous possédez entièrement, vous permet de maîtriser vos coûts, d’évoluer librement et de bâtir une présence digitale solide. En choisissant une solution adaptée à vos besoins dès le départ, vous évitez les mauvaises surprises et assurez la pérennité de votre activité en ligne.

Les pièges à éviter quand on veut créer son site internet

Créer un site web peut sembler simple, mais de nombreux pièges peuvent compromettre votre projet. Méfiez-vous des offres trop belles pour être vraies, comme les sites en leasing ou les solutions low-cost qui cachent souvent des frais cachés et des engagements contraignants. Méfiez-vous aussi des démarchages téléphoniques prometteurs et des commerciaux en force de vente trop bien rodée.  Évitez aussi les plateformes fermées qui limitent votre autonomie et rendent toute évolution compliquée. Un bon site web doit être adapté à vos besoins, évolutif et surtout vous appartenir. Prenez le temps d’analyser différentes offres en étudiant assidûment les termes du contrat et surtout ses conditions générales.

Enfin, privilégiez des solutions transparentes qui vous assurent liberté, accompagnement, possibilité d’évolution et pérennité sur le long terme.

Exemple de cas concret d’un entrepreneur tombé dans le piège

Ceci est l’histoire vraie d’un jeune entrepreneur, que nous appellerons Bernard, qui a signé il y a 2 ans un contrat de création de site web. En 2022, Bernard vient de créer sa micro-entreprise de paysagiste. Il souhaite avoir un site internet mais ne sait pas comment s’y prendre car l’informatique n’est pas du tout un loisir pour lui.

Il s’attend à ce que ce projet coûte cher et lui demande un gros investissement. Une jeune commerciale le démarche en lui expliquant que son agence peut lui créer et gérer entièrement son site internet en payant seulement 169€ par mois, pendant 4 ans. Bernard ne connaissait pas cette éventualité d’être mensualisé et comme la jeune femme insiste sur tous les avantages et services proposés, l’idée lui plait beaucoup.

Partir pour un engagement de 48 mois lui fait tout de même un peu peur mais il se dit qu’éventuellement quand son entreprise générera plus de profit, il pourra augmenter ses mensualités pour réduire la durée de l’échelonnement. Il y a tout de même évidemment des frais de gestion payables en une seule fois à la signature qui s’élèvent à 690€ HT. Mais faisant confiance à cette démarcheuse très convaincante, Bernard signe son contrat sans lire les “petites lignes”, il ne se rend pas encore compte qu’il entre dans une spirale dont il pourra difficilement sortir…

En effet les mensualités annoncées correspondent en réalité à une location financière de son site web, et non à un échelonnement de paiement. De plus, s’il désire mettre un terme à ce contrat de location ou même s’il déposait le bilan de sa société, l’engagement signé l’obligerait quand même à verser la totalité des sommes dues voire même des frais supplémentaires. Pire, au terme du contrat (qu’il faudra bien résilier 3 mois avant son échéance pour éviter la tacite reconduction), le site devra être restitué et entièrement désinstallé et qui plus est à sa charge.

Attention au piège du leasing de site internet

Le témoignage de cet entrepreneur piégé par un site internet en leasing illustre bien les dangers cachés de ce modèle. Derrière la promesse d’une solution clé en main et abordable, se cachent souvent des contrats verrouillés, une perte totale de contrôle et un coût final bien plus élevé. Pour un projet digital pérenne, mieux vaut investir dans un site qui vous appartient, évolutif et adapté à vos besoins. Avant de signer, posez-vous la bonne question : voulez-vous louer votre présence en ligne… ou la construire sur des bases solides ?