Soyez empathique

Taylor l'affirme : "L'intelligence émotionnelle, ce n'est pas seulement être gentil. C'est bon pour les affaires".
"La courtoisie ordinaire, comme dire 'Bonjour', 'Comment vas-tu aujourd'hui', ou 'Merci', et porter un intérêt sincère à votre équipe, vous rendra plus accessible et sympathique", dit-elle.
Cela pourrait paraître démodé, mais c'est la règle d'or : "Il est vital de traiter les gens comme nous aimerions être traité".
Cela constitue un premier pas essentiel pour devenir un meilleur manager. "Ça ne veut pas dire que vous souhaitez remporter un concours de popularité mais cela montre plutôt que vous êtes tout aussi bon, et non meilleur, que votre équipe", précise la spécialiste.