Intelligence collective : la philosophie incontournable pour booster la productivité

Évolution des priorités, lassitude des employés, bouleversements économiques, crise sanitaire… Cet enchaînement d'événements fait qu'aujourd'hui, le management dit "traditionnel" est de moins en moins apprécié par les salariés. Bienvenue dans l'ère de l'intelligence collective.

Cultiver une appétence dans le développement des compétences

Si la pérennité d’une entreprise ne réside pas exclusivement dans la capacité d’un dirigeant à fédérer un attachement fort des salariés aux valeurs qu’il souhaite véhiculer, ce lien demeure un élément clé pour le bon fonctionnement de celle-ci. Il est important d’impliquer les salariés dans la stratégie de l’entreprise et donc, de les écouter. Pour ce faire, plusieurs leviers peuvent être activés. Réunions interservices régulières, ateliers collaboratifs, séminaires participatifs, interventions d’organismes dédiés… 

Plus on sollicite les salariés, plus on est confronté à des réflexions que l'on n'avait pas l’habitude d'entendre. Les équipes des différents services ne disposent pas toujours du recul nécessaire pour solutionner toutes leurs problématiques, d’où l’intérêt de les faire collaborer entre eux et/ou avec des structures extérieures qui pourront apporter, en plus de leur expertise, un regard nouveau. C’est pour cela qu’aujourd’hui, l’avenir réside dans les entreprises apprenantes, qui cultivent une réelle appétence dans le développement des compétences de chacun et qui conscientisent le fait qu’en plus de compter, les voix des salariés permettent d’avancer.

Créer un sentiment d’appartenance

Alors qu’avant, séparer le bien-être personnel et l’épanouissement professionnel semblait essentiel, la tendance est à l'effacement de cette limite ! Aujourd’hui, un salarié malheureux est un salarié moins performant. Il est primordial de ne plus appliquer un mode de travail en silo, mais de travailler en collaboration constante dans une perspective d’amélioration continue. Le changement de paradigme opéré par l’intelligence collective et plus globalement les nouvelles méthodes de management collaboratif est incontestable. 

Afin de parvenir à mettre en place cette intelligence collective, il est donc primordial de constituer une réelle méthodologie qui permette la mise en place d’une trajectoire commune. Ainsi, on va créer un sentiment d’appartenance, qui contribuera à la réussite de l’entreprise. Écoute, partage, bienveillance et transparence vont agir comme de réels dopeurs pour les employés, ce qui limitera le turn-over et rendra la structure attractive pour de futurs talents. 

Des outils participatifs pour favoriser la co-construction

Bien que l'importance de ces systèmes collaboratifs soit de plus en plus valorisée, ils n’ont pas échappé à l’impact de la crise sanitaire. Du jour au lendemain, les collaborateurs ont dû apprendre à travailler sans se voir, parfois même sans se parler, par mails interposés. Ce changement de rythme, notamment induit par les différentes modalités de télétravail, implique un changement de management dont l’intelligence collective est la pierre angulaire.  

Penser les relations entreprises comme un rapport de force dirigeant/collaborateurs est désormais obsolète. C’est pourquoi, il est important de veiller à un réel travail de communication interne. La mise en place d’outils collaboratifs (tableaux, logiciels de gestion de projet, canaux de discussion internes, etc) et l’acceptabilité de leurs modalités d’utilisation par l’équipe participent grandement à l’efficacité opérationnelle et managériale de l’entreprise. Plus que jamais, le salarié ne veut plus être contraint mais compris. Un bouleversement des habitudes qui invite les entreprises à impliquer les équipes, pour qu’elles co-construisent, via différents outils, un plan d’action concret qui conduira à améliorer la productivité. 

Enfin, il est important de noter que ce changement organisationnel profond est accessible à tous les secteurs et applicable au sein de structures de toutes tailles, à une condition : l’implication de la chaire dirigeante. En fédérant le mouvement, elle pourra ainsi animer et fédérer ces nouvelles méthodes de management, exacerbées par la pandémie, ce qui permettra aux entreprises de construire, voire de solidifier leur marque employeur.