Pourquoi les dirigeants ne peuvent pas se permettre d'ignorer l'impact stratégique des outils informatiques
Nombre de dirigeants d'entreprises ne prêtent pas une attention suffisante aux outils informatiques mis à disposition de leurs employés, alors que c'est crucial pour le succès de leur organisation.
Dans le paysage professionnel actuel, caractérisé par une utilisation intensive de la technologie, les outils informatiques jouent un rôle central dans la productivité et le bien-être des employés. Cependant, il est frappant de constater que bon nombre de dirigeants d'entreprises ne prêtent pas une attention suffisante à ces outils, un aspect pourtant crucial pour le succès de leur organisation. Selon une étude de 2023 d’Omdia, les dirigeants ne sont impliqués que dans un tiers des achats concernant les nouvelles technologies. Examinons quelques-unes des raisons pour lesquelles il est essentiel que les dirigeants s'engagent sur ce sujet.
La guerre des talents
Les outils de bureautique, collaboratifs, de messagerie, de prise de notes, de gestion de projets et les outils dédiés à un métiers sont omniprésents dans la vie professionnelle. Or un choix inapproprié de ces technologies peut avoir des répercussions significatives. Des outils peu performants ou lents peuvent engendrer non seulement une perte de temps, mais aussi de la frustration, affectant directement la productivité et l'expérience employé.
De plus, cela a un impact négatif sur l'attrait et la rétention des talents, particulièrement auprès des jeunes générations. Si vous proposez des outils considérés comme obsolètes par la génération Z, vous n’arriverez jamais à recruter les profils dont vous avez besoin pour progresser. Les entreprises doivent offrir une technologie de pointe pour attirer et retenir les jeunes talents. Les membres de cette génération recherchent des emplois qui leur permettent d'utiliser les technologies les plus récentes et les plus avancées. Selon une autre étude, 70 % des 18-25 ans en France ont déjà abandonné leur candidature au milieu du processus de recrutement, en raison de la lourdeur des outils de candidature, de la longueur des délais ou du manque de clarté. Les personnes de cette génération veulent des technologies qui favorisent la rapidité, l'agilité et l'accès simplifié à l'information, telles que des outils numériques et collaboratifs sans code - les processus et les logiciels démodés sont aux antipodes de leurs attentes.
Selon une autre étude, 70 % des 18-25 ans en France ont déjà abandonné leur candidature au milieu du processus de recrutement, en raison de la lourdeur des outils de candidature, de la longueur des délais ou du manque de clarté.
La surabondance des outils
Un autre défi majeur réside dans la prolifération des outils. Dans beaucoup d'organisations, les employés se retrouvent souvent à jongler entre un trop grand nombre d’applications, héritées ou adoptées - parfois utilisées à l’issue du service informatique, en shadow IT. Au quotidien, un grand nombre d’entreprises tombe dans le piège de l'empilement des outils de collaboration et de communication. D’ailleurs, elles utilisent en moyenne 88 outils différents pour effectuer leur travail quotidien et pour les grandes équipes, ce chiffre peut monter à 175 applications. Cette prolifération peut mener à une perte d'attention et augmente le risque d'erreurs. De plus, cette situation conduit également à disperser l’information alors que les données de l'entreprise devraient être centralisées dans un endroit sûr, et facilement accessibles à tous ceux qui en ont besoin.
Rationaliser pour économiser
Voilà un argument qui devrait parler aux décideurs. En rationalisant les outils informatiques, les dirigeants d'entreprises doivent prendre conscience des économies potentielles réalisables. En réduisant le nombre d'applications et en optant pour des solutions intégrées, les entreprises peuvent réaliser d'importantes économies sur les licences et les abonnements. Cela permet soit de réorienter les investissements là où ils seront plus profitables pour l’entreprise, soit de respecter des budgets qui, au fur et à mesure, sont de plus en plus tendus. Il existe des solutions tout en un qui sont capables de remplacer plusieurs applications mono-usage, tout en créant une source d'information fiable et accessible.
Juste une exemple : Foolproof, une société du groupe Zensar spécialisée dans les produits numériques, a adopté la plateforme collaborative tout-en-un pour transformer son système de gestion des connaissances. En centralisant les informations, les idées et les contenus et en supprimant les silos, qui leurs faisaient perdre beaucoup de temps et d'argent, ils ont pu économiser 500 000 £ par an.
Il est temps d'y regarder de plus près
Il est impératif que les dirigeants d'entreprises réévaluent l'importance des outils informatiques mis à la disposition de leurs collaborateurs. Les outils adéquats peuvent transformer de manière positive l'environnement de travail, augmenter la productivité, attirer et retenir les talents, et réduire les coûts. En période de transformation numérique accélérée, une réflexion stratégique sur les outils utilisés est non seulement nécessaire, mais elle peut devenir un avantage concurrentiel décisif pour l'entreprise.