Transparence : et si on allait au-delà du buzzword ?

Depuis l'annonce de la législation, la transparence est sur toutes les lèvres. Il faut dire que c'est une tendance de fond… et que le monde du travail n'y échappe pas.

Quel salaire me propose-t-on ? Quelles seront mes missions précises, les chiffres de l’entreprise sont-ils bons ? Et les questionnements ne s’arrêtent pas à la porte de l’entreprise. Aujourd’hui, une fois recruté, le collaborateur demande à connaître la santé de l’entreprise, la vision stratégique, les objectifs à court, moyen et long termes, les partenaires, …

Comment appréhender ces nouvelles attentes des candidats et des collaborateurs ? Comment trouver l’équilibre entre communiquer et tout dire ? 

La transparence, plus qu’une histoire de salaire

Nous appartenons à l’ère de l’incertitude : bouleversements politiques, sanitaires, économiques, sociaux… Dans un contexte instable, les individus ont besoin de plus d’informations pour prendre une décision. En témoignent l’essor des plateformes d’avis (restaurants, hôtels, e-commerce, …) et la multiplication des prises de paroles des marques.

Bien entendu, les Ressources Humaines ne sont pas en reste : après tout, les candidats sont avant tout des individus. On note désormais son expérience de recrutement - surtout lorsqu’elle est mauvaise. De même, on parle de l’onboarding : me suis-je senti bien intégré, m’a-t-on donné toutes les chances de bien prendre en main mes nouvelles fonctions ? On partage aussi son expérience collaborateur. Les voix se font chaque jour plus nombreuses pour prendre la parole sur les projets dans l’entreprise ou raconter ses succès à grands renforts de storytelling. Une belle opportunité pour les entreprises quand on sait que le contenu partagé par les collaborateurs récolte 8 fois plus d'engagement que les messages corporate (Sprout Social, 2023). Même chose pour l’offboarding. En bref : tu candidates, tu partages. Tu collabores, tu partages. Tu quittes l’entreprise, tu partages. Les mots n’ont jamais eu autant de pouvoir, pour le meilleur et pour le pire. 

Le signe d’un rapport au travail émotionnel : quand le travail se réduisait auparavant à un gagne-pain, il doit aujourd’hui satisfaire nos besoins de sens, d’équilibre, de stimulation intellectuelle et sociale.

Entreprises, comment prendre le train en marche ? 

C’est un fait, et je le ressens dans mes conversations avec nos clients : la transparence fait peur. Elle semble parfois menacer un équilibre fragile… mais pourtant illusoire. On ne peut pas travailler sur ses faiblesses quand on les cache sous le tapis. Les marques employeur vivent ce que les marques grand public ont appris il y a quelques années déjà : la transparence est la clé de la confiance. Partager ce qui se passe derrière les rideaux, le bon comme le mauvais. Cela peut aller très loin : certaines marques vont jusqu’à expliquer comment sont calculées leurs marges pour s’assurer de la confiance de leurs cibles. Alors comment faire de la transparence une opportunité de répondre aux attentes de vos candidats… tout en restant vous-même ? 

Premier impératif : se connaître soi-même. Vous devez faire un audit de vos forces ET de vos faiblesses pour savoir concrètement ce que vous avez à offrir à un candidat potentiel. C’est ce qu’on appelle l’EVP (Employee Value Proposition) et c’est le pré-requis d’une relation saine.

Deuxième impératif : communiquer. Ici, j’insisterai sur un point : l’importance de vendre. J’ai bien écrit vendre, et non pas survendre. Cela implique de développer une marque employeur plus authentique, plus transparente. L’entreprise doit être factuelle sur ce qu’elle est, être consciente de ses imperfections et s’engager à progresser plutôt qu’à les cacher. C’est là un socle essentiel pour bâtir une relation de confiance. 

Enfin, un troisième impératif : repenser la fidélisation de ses collaborateurs. Un candidat rejoint une entreprise pour le salaire, il y reste pour d’autres raisons. Il faut se poser les questions suivantes : quelle est ma valeur ajoutée pour le candidat ? Qu’est-ce qui donne envie de poursuivre une carrière dans mon entreprise ? Pourquoi moi plutôt qu’un concurrent ? 

En bref, l’ère de la transparence est riche en promesses pour les candidats, à n’en pas douter : rééquilibrage du pouvoir de négociation, meilleure connaissance de sa valeur sur le marché, équité salariale. Mais il s’agit aussi pour les entreprises d’une opportunité de réfléchir en profondeur sur leurs expériences candidats et collaborateurs dans une logique vertueuse. Car, ne l’oublions pas : ce sont les candidats qui font tourner votre entreprise.