Savoir bien gérer ses appels téléphoniques

Au-delà de vos conversations téléphoniques, vos appels en eux-mêmes peuvent être une source de fatigue et d'agacement pour vos voisins, si vous ne savez pas bien les gérer. Programmer votre sonnerie de téléphone au plus bas : vous n'avez pas besoin de l'entendre de l'autre bout du plateau. Si vous devez vous absenter de votre poste et que vous attendez un appel important, transférez votre ligne sur le numéro de poste de votre collègue pour éviter qu'elle ne sonne dans le vide. Apprenez également à brancher votre messagerie lorsque vous êtes indisponible.  

Quant à votre portable, le mettre sur vibreur est de rigueur. Et vous décrochez votre appel au-dehors. "Les salles annexes doivent pouvoir être utilisées pour recevoir des appels perso. Quand on doit parler à son banquier, son avocat, on a besoin d'un espace où s'extraire de l'open space", indique Stéphanie Guemmi.