Prendre du recul pour être objectif

Lors des conflits, les sentiments de chacun peuvent être poussés à l'extrême. Quelle qu'en soit l'origine, vous devez prendre le temps d'apprivoiser votre réaction naturelle. "Tâchez de retrouver un équilibre émotionnel en prenant du recul, pour rester maître de vous", conseille Jean-Edouard Grésy. Différez l'entretien de confrontation pour être plus calme et avoir le temps d'analyser la situation objectivement. "Lorsque les sentiments prennent le dessus, on regarde les faits à travers un prisme déformant, analyse Bénédicte Haubold. On ne sait plus séparer le vrai du faux."

Si vous ne réussissez pas à garder votre objectivité, vous ne pourrez identifier les sources du conflit ni repérer ce qui pourrait être amélioré. Difficile dans ses conditions de prétendre trouver une solution.