Ces phrases qui inspirent la confiance
"Les mots seuls ne suffisent pas à bâtir une confiance solide", explique Darlene Price, présidente de Well Said Inc et auteur de "Well Said ! Presentations and Conversations That Get Results."
"La confiance, c'est lorsque l'on compte sur vous pour faire ce que vous avez dit ou pour agir comme ce que vous prétendez être. Vos actions déterminent si vous êtes digne de confiance ou non", explique-elle.
La façon dont vous vous exprimez joue un rôle important. "Les bons mots permettent de convaincre votre interlocuteur de vous donner une chance".
Dans la vie quotidienne, il est primordial de gagner la confiance des autres. C'est particulièrement le cas dans la vie professionnelle. "Compteriez-vous sur quelqu'un ou feriez-vous affaire avec une entreprise que vous ne pensez pas digne de confiance ? La réponse est probablement non", souligne Price.
Une relation sans confiance est comme une voiture sans essence, elle n'ira nulle part.
En tant que professionnel, il est essentiel de gagner la confiance de vos collaborateurs. "Par exemple, en tant qu'employé, votre supérieur a besoin d'être totalement certain de vos capacités avant de vous promouvoir. En tant que manager, votre équipe a besoin de pouvoir compter sur vos qualités de meneur avant de vous suivre", explique Price. "En tant qu'orateur ou présentateur, vous avez besoin que votre audience croit en votre message afin qu'elle puisse agir selon vos recommandations."
Lorsque vos interlocuteurs vous font confiance, ils croiront bien plus en vous, se rapprocheront de vous, boiront vos paroles.
Voici quelques phrases qui vous aideront à gagner la confiance de vos collègues, patrons, clients et de n'importe qui avec qui vous travaillez.
Article de Jacquelyn Smith. Traduction par Caroline Brenière, JDN
Voir l'article original : 20 things you should say at work if you want people to trust you