Community manager

C’est le community manager qui est en charge de la relation client digitale © Andrew Sproule -123RF
Présent sur les forums et les réseaux sociaux, le community manager joue un rôle crucial dans la communication et la relation client des marques. C'est lui qui est chargé d'interagir avec la communauté d'internautes qui utilise et parle de sa marque. Son rôle est important car à l'heure du digital, un bad buzz peut coûter très cher dans tous les sens du terme.
Le métier commence à se professionnaliser et certaines écoles de commerce (Inseec, ESC Pau…) ou Universités (Paris Est, Paris 8…) offrent de formations pour devenir community manager. Ce métier constitue un bon tremplin pour accéder à d'autres postes dans le web marketing (social media manager mais aussi rédacteur web).

Salaire :
  • De 0 à 3 ans d'expérience : 25 à 35 K€
  • De 3 à 5 ans d'expérience : 35 à 40 K€
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