Comment gagner la guerre des talents tech en offrant aux employés l'espace de travail qu'ils souhaitent ?

Avec la forte reprise économique prévue ce semestre en France, la guerre des talents s'intensifie, en particulier pour les équipes techniques et les développeurs, et l'explosion des besoins en travail hybride dans les organisations n'a fait qu'amplifier ce phénomène.

Seules les organisations les plus attractives seront en mesure d'attirer et de retenir les meilleurs talents. Examinons les mesures que les entreprises peuvent adopter pour offrir un environnement de travail attractif, en adéquation avec les demandes de ces talents hautement qualifiés.

La flexibilité, élément clé pour recruter les meilleurs profils

Alors que la reprise économique intensifie la recherche des talents, en particulier pour les équipes techniques, les entreprises commencent à prendre conscience de l’importance d’avoir une image attractive pour ces profils très recherchés. Pour attirer ces talents très recherchés, les organisations doivent repenser l'environnement de travail qu'elles proposent. La première chose à considérer est la nécessité d’intégrer la notion de flexibilité. 

Le modèle 9-5 ne convient plus à tout le monde. La pandémie nous a montré qu'il est tout à fait possible pour une majorité d'organisations de continuer à travailler en mode hybride. La journée de travail à horaires fixes a donc disparu. Tout comme l'obligation de venir travailler dans les locaux de l'entreprise cinq jours par semaine. C'est ce qui ressort d'un récent sondage réalisé en France par OpinionWay pour Slack, qui montre que 57% des moins de 35 ans interrogés sont prêts à quitter leur emploi si leur entreprise leur imposait un retour complet au bureau une fois la crise sanitaire passée. Pour répondre aux attentes modernes, les organisations doivent offrir des horaires de travail flexibles ainsi qu'une flexibilité quant au lieu de travail.

Les entreprises commencent à investir dans des QG virtuels qui permettent de connecter les employés afin de stimuler la collaboration et la culture organisationnelle, où qu'ils se trouvent. Pour certaines entreprises, l'investissement est nouveau, mais pour d'autres, il ne l'est pas. Ces entreprises ont commencé à investir dans le QG numérique avant la pandémie en investissant dans de nouveaux outils de travail. Mais aujourd'hui, nous voyons de plus en plus d'entreprises investir dans leur QG numérique comme jamais auparavant. Elles s'assurent ainsi qu'il existe une contrepartie virtuelle à leur siège réel, ce qui permet aux individus d'interagir et de collaborer sans effort. C'est encore plus vrai dans le cas du personnel technique, qui a été soumis à une forte pression pendant la pandémie. Les développeurs et les professionnels de l'informatique ont maintenu les entreprises opérationnelles, en introduisant de nouveaux services numériques et en gérant l'adoption du travail à distance pour l'ensemble du secteur ; tout cela à distance et dans une fenêtre de lancement très courte.

L'adoption de plateforme de collaboration

Les développeurs apprécient un environnement de travail adapté à leurs besoins et à leurs habitudes. Ainsi, la deuxième chose que les entreprises doivent prendre en compte lorsqu'elles veulent attirer les meilleurs talents est de leur offrir des outils de collaboration appropriés, avec lesquels ils sont idéalement déjà familiarisés. Si le courrier électronique a été la norme au cours des dernières décennies, il n'est plus adapté au monde d'aujourd'hui - et les développeurs le savent bien ! Le manque de transparence, l'impossibilité de faire des recherches dans l'historique, le manque de perméabilité entre les différentes conversations, tous ces facteurs entravent une bonne collaboration.

Les organisations doivent s'ouvrir et adopter de nouvelles plateformes de messagerie collaboratives, basées sur des canaux, qui conviennent beaucoup mieux au profils "Tech & Dev", qui y trouvent un mode d'organisation conforme au leur. Ces plateformes ne sont pas seulement un moyen de communication, synchrone et asynchrone selon les besoins, mais elles offrent aussi une richesse de connaissances facilement accessibles en un seul endroit : les discussions sont transparentes, et il est facile de remonter dans les historiques. 

Ainsi, le nouveau développeur qui arrive sur un projet déjà en cours aura accès à toute l’information dont il a besoin pour bien s’intégrer et être rapidement opérationnel.

Favoriser les intégrations

Un autre avantage important issu de l’utilisation de ces plateformes, très recherché par le personnel technique, est l’intégration. Les développeurs sont des personnes pour qui atteindre une efficacité maximale est presque une obsession. Dans les écoles d'informatique, l'une des règles de base est que si vous faites deux fois la même chose, c'est une fois de trop et vous auriez dû l'automatiser. 

Or les plateformes de collaboration par canaux permettent d’intégrer énormément d’applications tierces, de sorte que les tâches et les processus répétitifs sans grande valeur ajoutée peuvent être automatisés, facilement et sans restriction. De la synchronisation avec un agenda à l’intégration avec un outils de gestion des incidents pour acheminer le bon message dans le bon canal, ces plateformes sont désormais incontournables pour les développeurs. En outre, ces plateformes qui bénéficient d’un écosystème ouvert permettent aux développeurs de créer leurs propres intégrations et automatisations, rendant les plateformes personnalisables à leurs besoins. Il est donc essentiel de leur mettre à disposition ces nouveaux outils.

Par exemple, chez Fabernovel, une agence d'innovation internationale, grâce à leur plateforme de messagerie basée sur des canaux, les équipes de développement ont conçu leurs propres applications intégrées comme un générateur de codes Wi-Fi temporaires qui permet de proposer des codes éphémères pour les visiteurs, un outil de gestion des API et une “quiz box” pour aider les collaborateurs à se former et leur permettre de tester leurs savoirs techniques régulièrement.

Prendre le pouls de ses employés et promouvoir les discussions informelles

Dans le climat concurrentiel du travail hybride d'aujourd'hui, il est important pour les entreprises de prendre régulièrement le pouls de la satisfaction de leurs employés afin d'identifier et de respecter leurs attentes et de conserver un personnel précieux. Il est essentiel de créer un lieu de travail attrayant à long terme. Les leaders se distinguent des retardataires par leur capacité à retenir, encourager et stimuler leurs employés. Ainsi, les entreprises doivent comprendre ce que ressentent, pensent et aspirent leurs employés afin de garder une longueur d'avance. 

Là encore les plateformes de collaboration par canaux peuvent se révéler d’une aide précieuse : il est très facile de créer des intégrations avec des systèmes de sondage, qui peuvent régulièrement collecter et faire remonter tout souci déclaré par un collaborateur. La communication en mode asynchrone permet aux managers de rester en contact plus facilement avec leurs équipes, en leur permettant de consulter les messages en fonction de leur propre emploi du temps. Grâce à cette flexibilité dans les communications, les équipes se sentent plus engagées et toujours connectées à leurs collaborateurs. Même en mode hybride, il est donc possible d'observer la santé et le bien-être des employés, et d'éviter ainsi tout risque de surmenage ou d'épuisement.

Il n'existe pas d'approche unique sur la manière dont les entreprises peuvent attirer et retenir les meilleurs talents technologiques. Mais il existe quelques mesures claires que les organisations peuvent prendre pour devenir un lieu de travail attrayant, productif et épanouissant. Donner aux employés les outils de collaboration dont ils ont besoin et favoriser une culture dont ils peuvent être fiers est un bon début. Parmi les autres facteurs clés, citons une plus grande flexibilité, un soutien empathique du personnel, la promotion de l'intégration et de l'agilité par le biais de plates-formes de collaboration, et la création d'une organisation centrée sur les personnes. 

Tout cela est d'autant plus crucial que la prochaine génération de professionnels du Tech-Dev a des attentes différentes de celles de ses prédécesseurs. La notion de groupe est importante pour eux ; ils veulent travailler au sein d'une équipe. Le travail doit être un outil de socialisation, un moyen pour eux de rencontrer de nouvelles personnes, et ils veulent être responsabilisés dans leur travail. Pour attirer de nouveaux talents techniques dans l'environnement de travail d'aujourd'hui, toute organisation doit s'adapter aux besoins des candidats de la nouvelle génération, promouvoir la flexibilité, la convivialité et la transparence, et fournir des outils tels que des plateformes de communication basées sur des canaux, afin que chaque employé puisse faire son meilleur travail, le plus épanouissant possible.